Le numéro de téléphone de Savigny-sur-Braye est le 02 54 23 74 79. Savigny-sur-Braye est situé à l'adresse Place de la Mairie 41360 Savigny-sur-Braye.
Savigny-sur-Braye (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Savigny-sur-Braye
| ✔ Nom officiel | 💧 Savigny-sur-Braye |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 54 23 74 79 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 41360 Savigny-sur-Braye |
Numéro de téléphone Savigny-sur-Braye
Pour joindre Savigny-sur-Braye, le client peut composer le 02 54 23 74 79. Le service client téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent demander un renseignement concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix de l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page internet de Savigny-sur-Braye.
Téléphoner à Savigny-sur-Braye en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Savigny-sur-Braye en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale Savigny-sur-Braye
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Savigny-sur-Braye est situé :
Place de la Mairie
41360 Savigny-sur-Braye
Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Prendre contact avec Savigny-sur-Braye par le biais d'internet
Pour finir, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Savigny-sur-Braye sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Savigny-sur-Braye, il faut faire attention à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Par ailleurs, rappelons que Savigny-sur-Braye a développé son site web exhsutif répondant à toutes les questions des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Savigny-sur-Braye ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Savigny-sur-Braye est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Savigny-sur-Braye au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il faut alors de téléphoner au service de distribution de l'eau de Savigny-sur-Braye (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un professionel du service eau Savigny-sur-Braye peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Savigny-sur-Braye implique le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Savigny-sur-Braye.
Fermeture du compteur Savigny-sur-Braye suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de prévenir le service eau Savigny-sur-Braye dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Savigny-sur-Braye ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Savigny-sur-Braye avec l'espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Savigny-sur-Braye, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via le compte client en ligne. Dans le cas où Savigny-sur-Braye propose cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Savigny-sur-Braye. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Savigny-sur-Braye.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Savigny-sur-Braye.
Ce qui compose ma facture Savigny-sur-Braye
La facturation pour l'eau Savigny-sur-Braye se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Savigny-sur-Braye.
Le montant des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Savigny-sur-Braye.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux différents existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
Un problème de facture : le service client à appeler ?
En cas de doute liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez remonter cela au service à la clientèle d'Savigny-sur-Braye :
Place de la Mairie
41360 Savigny-sur-Braye
Contact téléphonique : 02 54 23 74 79
Éplucher le montant du m3 d'eau avec Savigny-sur-Braye
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par la collectivité elle-même. Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures jouent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau s'agrandissent, influant sur le coût global de l'eau.
Savigny-sur-Braye : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier de demande de résiliation Savigny-sur-Braye doit présenter une liste de données incontournables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où solder le montant restant du.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Savigny-sur-Braye.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Savigny-sur-Braye
Place de la Mairie
41360 Savigny-sur-Braye
Fait à Savigny-sur-Braye, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La facture de clôture peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Savigny-sur-Braye : comment faire s'il y a un problème de règlement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Savigny-sur-Braye doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit appeler Savigny-sur-Braye dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement persistent et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés financières avec Savigny-sur-Braye, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Savigny-sur-Braye, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Savigny-sur-Braye ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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