Le numéro de téléphone de Saint-Gervais-la-Forêt est le 02 54 50 51 52. Saint-Gervais-la-Forêt est situé à l'adresse BP 36 41350 Saint-Gervais-la-Forêt.

Saint-Gervais-la-Forêt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Saint-Gervais-la-Forêt

Coordonnées du délégataire Saint-Gervais-la-Forêt
✔ Nom officiel 💧 Saint-Gervais-la-Forêt
Numéro de téléphone 02 54 50 51 52
Adresse postale
BP 36
41350  Saint-Gervais-la-Forêt

Numéro de téléphone Saint-Gervais-la-Forêt

Pour appeler Saint-Gervais-la-Forêt, le client peut composer le 02 54 50 51 52. Le service client téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent demander un renseignement concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page internet de Saint-Gervais-la-Forêt.

Téléphoner à Saint-Gervais-la-Forêt en cas d'urgence Le numéro du service client de Saint-Gervais-la-Forêt en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Contact courrier Saint-Gervais-la-Forêt

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Saint-Gervais-la-Forêt est situé :

Saint-Gervais-la-Forêt
BP 36
41350 Saint-Gervais-la-Forêt

Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter Saint-Gervais-la-Forêt via internet

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Saint-Gervais-la-Forêt sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Saint-Gervais-la-Forêt, il faut faire attention à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, rappelons que Saint-Gervais-la-Forêt a développé son site web exhsutif répondant à la majorité des questions des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Saint-Gervais-la-Forêt ?

En tant que délégation de service public, Saint-Gervais-la-Forêt est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Mise en service du compteur d'eau Saint-Gervais-la-Forêt au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il faut alors de contacter le service eau potable de Saint-Gervais-la-Forêt (numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un professionel du service eau Saint-Gervais-la-Forêt peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Saint-Gervais-la-Forêt requiert le règlement de frais d'accès. Souvent, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Saint-Gervais-la-Forêt.

Résilier le compteur Saint-Gervais-la-Forêt lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de prévenir le service eau Saint-Gervais-la-Forêt dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Saint-Gervais-la-Forêt ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Saint-Gervais-la-Forêt avec l'espace client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Saint-Gervais-la-Forêt, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via le compte client en ligne. Dans le cas où Saint-Gervais-la-Forêt propose cette prestation, connectez-vous à votre compte client Saint-Gervais-la-Forêt. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Saint-Gervais-la-Forêt.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie tous les détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau Saint-Gervais-la-Forêt.


Ce qui compose ma facture Saint-Gervais-la-Forêt

La facturation pour l'eau Saint-Gervais-la-Forêt se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Saint-Gervais-la-Forêt.

Le total de la partie consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Saint-Gervais-la-Forêt.

En troisième partie, les taxes et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de mensualité : quel service client appeler ?

En cas de doute liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle d'Saint-Gervais-la-Forêt :

Contact clientèle Saint-Gervais-la-Forêt
BP 36
41350 Saint-Gervais-la-Forêt

Contact téléphonique : 02 54 50 51 52

Éplucher le montant du m3 d'eau avec Saint-Gervais-la-Forêt

Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé directement par la collectivité. Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le coût de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les installations jouent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau s'agrandissent, influant sur le coût global de l'eau.

Saint-Gervais-la-Forêt : questions fréquentes

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le courrier de demande de résiliation Saint-Gervais-la-Forêt doit présenter une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez le logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Saint-Gervais-la-Forêt.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Saint-Gervais-la-Forêt
BP 36
41350 Saint-Gervais-la-Forêt

Fait à Saint-Gervais-la-Forêt, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le dernier relevé de compteur.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de clôture peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance merci de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Signature

➡️ Saint-Gervais-la-Forêt : que faire si je rencontre un problème de règlement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Gervais-la-Forêt a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où lle problème de règlement est transitoire, le client doit contacter Saint-Gervais-la-Forêt dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

En cas de difficultés financières avec Saint-Gervais-la-Forêt, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur la facture d'eau Saint-Gervais-la-Forêt, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Saint-Gervais-la-Forêt ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !