Veolia Eau Dineault (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Veolia Eau Dineault
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Dineault |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 69 32 35 29 |
| Adresse postale |
Penn Alle 29150 Dineault |
Téléphone du fournisseur Veolia Eau Dineault
Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Dineault, le client peut composer le 09 69 32 35 29. Le service client est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur la page internet de Veolia Eau Dineault.
Contacter Veolia Eau Dineault en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Veolia Eau Dineault en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Veolia Eau Dineault
Par courrier, le distributeur d'eau Veolia Eau Dineault est disponible à l'adresse suivante :
Penn Alle
29150 Dineault
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Les contacts Veolia Eau Dineault en ligne
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Dineault sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit disponible, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Veolia Eau Dineault, il faut veiller à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
Par ailleurs, notons que Veolia Eau Dineault dispose d'un site web exhsutif permettant de répondre à toutes les questions des clients.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer un mail à l'adresse inscrite sur sa facture.Motifs pour contacter la société Veolia Eau Dineault ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Veolia Eau Dineault s'occupe d'émettre les factures d'eau, la relève des compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Veolia Eau Dineault au moment d'emménager
Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de Veolia Eau Dineault (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Veolia Eau Dineault peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Veolia Eau Dineault engendre l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau Dineault.
Clôture du compteur Veolia Eau Dineault lors d'un départ du logement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Veolia Eau Dineault pour demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, vous risquez de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- La relève des index au jour du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Veolia Eau Dineault ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Veolia Eau Dineault via l'espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique Veolia Eau Dineault, il est souvent proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour ce faire, si Veolia Eau Dineault dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Veolia Eau Dineault. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Veolia Eau Dineault.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Voici l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Veolia Eau Dineault.
Comprendre ma facture chez Veolia Eau Dineault
Le paiement de l'eau Veolia Eau Dineault se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement reflète la partie fixe de votre facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Veolia Eau Dineault.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Veolia Eau Dineault.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel service client contacter ?
En cas de problème avec la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou simplement pour faire une réclamation, il est important de prendre contact avec le service à la clientèle d'Veolia Eau Dineault :
Penn Alle
29150 Dineault
Numéro de téléphone : 09 69 32 35 29
Comprendre le prix de l'eau avec Veolia Eau Dineault
Le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités. C'est pour cela qu'il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les aménagements influencent de la même manière sur le prix de l'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus les logement sont séparés plus les conduits se multiplient, jouant sur le prix de l'eau.
Veolia Eau Dineault : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement eau Veolia Eau Dineault doit présenter un certains nombre de champs pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client quitte les clés du logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Veolia Eau Dineault.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Veolia Eau Dineault
Penn Alle
29150 Dineault
Fait à Dineault, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
Également, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Veolia Eau Dineault : que faire si je rencontre un problème de paiement de la mensualité d'eau ?
Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Veolia Eau Dineault doit informer son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si lle problème de règlement est temporaire, l'usager doit appeler Veolia Eau Dineault rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée accordée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Veolia Eau Dineault, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Veolia Eau Dineault, qui contacter ?
Lors d'un différend avec Veolia Eau Dineault ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois suivant cet envoi, le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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