Le numéro de téléphone de Veolia Eau Dineault est le 09 69 32 35 29. Veolia Eau Dineault est situé à l'adresse Penn Alle 29150 Dineault.

Veolia Eau Dineault (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Veolia Eau Dineault

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Dineault
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Dineault
Logo officiel logo Veolia Eau 29
Numéro de téléphone 09 69 32 35 29
Adresse postale
Penn Alle
29150  Dineault

Numéro de téléphone Veolia Eau Dineault

Pour contacter Veolia Eau Dineault, il faut composer le numéro de téléphone 09 69 32 35 29. Ce service téléphonique est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Ce numéro se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur le site internet Veolia Eau Dineault.

Joindre Veolia Eau Dineault en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Veolia Eau Dineault en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Veolia Eau Dineault

Pour envoyer un courrier, le distributeur Veolia Eau Dineault est situé :

Veolia Eau Dineault
Penn Alle
29150 Dineault

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Veolia Eau Dineault sur internet

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Veolia Eau Dineault sur internet peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Veolia Eau Dineault, il faut penser à mélanger tous les caractères qui composent son mot de passe.

Enfin, il faut savoir que Veolia Eau Dineault a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des personnes.

Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Veolia Eau Dineault ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Veolia Eau Dineault s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Dineault lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service des eaux de Veolia Eau Dineault (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau est rapide. Un représentant Veolia Eau Dineault peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Veolia Eau Dineault nécessite le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Veolia Eau Dineault.

Fermer le compteur Veolia Eau Dineault suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prévenir le service eau Veolia Eau Dineault afin de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations suivantes :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client Veolia Eau Dineault ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Veolia Eau Dineault à partir de l'espace client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau Dineault, il est, dans la plupart des cas proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Pour cela, si Veolia Eau Dineault propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Veolia Eau Dineault. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Veolia Eau Dineault.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Ici retrouvez tous les détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Veolia Eau Dineault.


Ce qui compose ma facture Veolia Eau Dineault

La facture d'eau Veolia Eau Dineault se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Veolia Eau Dineault.

Le prix des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Dineault.

Pour finir, les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui dois-je appeler ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le guichet compétent d'Veolia Eau Dineault :

Service client Veolia Eau Dineault
Penn Alle
29150 Dineault

Contact téléphonique : 09 69 32 35 29

Analyse du tarif de l'eau avec Veolia Eau Dineault

Le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont causées par des contextes environnementaux différents. Ainsi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations s'agrandissent, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

Veolia Eau Dineault : foire aux questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de courrier de résiliation Veolia Eau Dineault doit mentionner les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, on retrouve notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre le logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation Veolia Eau Dineault.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail

Veolia Eau Dineault
Penn Alle
29150 Dineault

Fait à Dineault, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Veolia Eau Dineault : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Dineault informe son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.

Dans le cas où le problème de paiement est provisoire, le client doit contacter Veolia Eau Dineault d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les problèmes de paiement persistent et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Quelles sont les aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Dineault, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur la facture d'eau Veolia Eau Dineault, qui appeler ?

En cas de démêlé avec Veolia Eau Dineault ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !