Le numéro de téléphone de Pujo-le-Plan est le 05 58 03 22 75. Pujo-le-Plan est situé à l'adresse 342 avenue du Bourg 40190 Pujo-le-Plan.
Pujo-le-Plan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Pujo-le-Plan
| ✔ Nom officiel | 💧 Pujo-le-Plan |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 58 03 22 75 |
| Adresse postale |
342 avenue du Bourg 40190 Pujo-le-Plan |
Numéro de téléphone Pujo-le-Plan
Pour joindre Pujo-le-Plan, le client peut composer le 05 58 03 22 75. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page internet de Pujo-le-Plan.
Joindre Pujo-le-Plan pour une urgence Le contact à privilégier chez de Pujo-le-Plan en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Pujo-le-Plan
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Pujo-le-Plan est situé :
342 avenue du Bourg
40190 Pujo-le-Plan
Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller du groupe.
Joindre Pujo-le-Plan par le biais d'internet
Pour finir, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Pujo-le-Plan sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Pujo-le-Plan, il faut penser à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Par ailleurs, rappelons que Pujo-le-Plan a développé son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Pujo-le-Plan ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Pujo-le-Plan est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Pujo-le-Plan au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Pujo-le-Plan (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un professionel du service eau Pujo-le-Plan peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Pujo-le-Plan implique le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Pujo-le-Plan.
Fermeture du compteur Pujo-le-Plan suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de prévenir le service eau Pujo-le-Plan dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Pujo-le-Plan ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Pujo-le-Plan via son espace client Mieux que la demande de clôture par téléphone Pujo-le-Plan, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via le compte client en ligne. Dans le cas où Pujo-le-Plan propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Pujo-le-Plan. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Pujo-le-Plan.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Pujo-le-Plan.
Ce qui compose ma facture Pujo-le-Plan
La facturation pour l'eau Pujo-le-Plan se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Pujo-le-Plan.
Le montant des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Pujo-le-Plan.
Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux différents existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à appeler ?
En cas de doute liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au service à la clientèle d'Pujo-le-Plan :
342 avenue du Bourg
40190 Pujo-le-Plan
Contact téléphonique : 05 58 03 22 75
Éplucher le montant du m3 d'eau avec Pujo-le-Plan
Le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même. Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Les équipements utilisés et les investissements administrés pour les infrastructures jouent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau s'agrandissent, influant sur le tarif total de l'eau.
Pujo-le-Plan : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier de demande de résiliation Pujo-le-Plan doit présenter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où solder le montant restant du.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Pujo-le-Plan.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Pujo-le-Plan
342 avenue du Bourg
40190 Pujo-le-Plan
Fait à Pujo-le-Plan, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.
La facture de clôture peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Pujo-le-Plan : comment faire s'il y a un problème de règlement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Pujo-le-Plan doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, le client doit prendre contact Pujo-le-Plan dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement persistent et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés financières avec Pujo-le-Plan, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Pujo-le-Plan, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Pujo-le-Plan ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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