Le numéro de téléphone de Labouheyre est le 05 58 04 45 00. Labouheyre est situé à l'adresse BP 46 40210 Labouheyre.
Labouheyre (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Labouheyre
| ✔ Nom officiel | 💧 Labouheyre |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 58 04 45 00 |
| Adresse postale |
BP 46 40210 Labouheyre |
Numéro de téléphone Labouheyre
Pour appeler Labouheyre, le client peut composer le 05 58 04 45 00. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page internet de Labouheyre.
Joindre Labouheyre pour une urgence Le numéro du service client de Labouheyre en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Labouheyre
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Labouheyre est situé :
BP 46
40210 Labouheyre
Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller du groupe.
Joindre Labouheyre via internet
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Labouheyre sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Labouheyre, il faut penser à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, rappelons que Labouheyre a développé son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Labouheyre ?
En tant que délégation de service public, Labouheyre est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Labouheyre au moment d'emménager
En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau potable de Labouheyre (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un professionel du service eau Labouheyre peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Labouheyre requiert le règlement de frais d'accès. Souvent, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Labouheyre.
Résilier le compteur Labouheyre lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de prévenir le service eau Labouheyre dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Labouheyre ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Labouheyre via son espace client Hormis la demande de résiliation téléphonique Labouheyre, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via le compte client en ligne. Dans le cas où Labouheyre propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client Labouheyre. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Labouheyre.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau Labouheyre.
Ce qui compose ma facture Labouheyre
La facturation pour l'eau Labouheyre se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Labouheyre.
Le total de la partie consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Labouheyre.
Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux styles de TVA existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : quel service client appeler ?
En cas de doute liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour une réclamation, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle d'Labouheyre :
BP 46
40210 Labouheyre
Contact téléphonique : 05 58 04 45 00
Éplucher le montant du m3 d'eau avec Labouheyre
Le tarif de l'eau est statué directement par la collectivité. Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes se justifient notamment par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les installations jouent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau est lié au bilan démographique. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau s'agrandissent, influant sur le tarif total de l'eau.
Labouheyre : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le courrier de demande de résiliation Labouheyre doit présenter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où solder le montant restant du.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Labouheyre.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Labouheyre
BP 46
40210 Labouheyre
Fait à Labouheyre, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.
La facture de clôture peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Labouheyre : que faire si je rencontre un problème de règlement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Labouheyre a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, le client doit prendre contact Labouheyre dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés financières avec Labouheyre, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Labouheyre, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Labouheyre ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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