Le numéro de téléphone de Saint-Nizier-du-Moucherotte est le 04 76 53 42 20. Saint-Nizier-du-Moucherotte est situé à l'adresse 190 route des Quatre-Montagnes 38250 Saint-Nizier-du-Moucherotte.
Saint-Nizier-du-Moucherotte (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Saint-Nizier-du-Moucherotte
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Nizier-du-Moucherotte |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 76 53 42 20 |
| Adresse postale |
190 route des Quatre-Montagnes 38250 Saint-Nizier-du-Moucherotte |
Téléphone service client Saint-Nizier-du-Moucherotte
Pour appeler Saint-Nizier-du-Moucherotte, le client peut composer le 04 76 53 42 20. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site web Saint-Nizier-du-Moucherotte.
Contacter Saint-Nizier-du-Moucherotte en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Saint-Nizier-du-Moucherotte en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire Saint-Nizier-du-Moucherotte
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Saint-Nizier-du-Moucherotte est situé :
190 route des Quatre-Montagnes
38250 Saint-Nizier-du-Moucherotte
Le client peut aussi se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du groupe.
Les contacts Saint-Nizier-du-Moucherotte sur le web
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Saint-Nizier-du-Moucherotte directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de créer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client Saint-Nizier-du-Moucherotte, il faut veiller à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, notons que Saint-Nizier-du-Moucherotte a mis en place son site officiel permettant de répondre à toutes les interrogations des personnes.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Saint-Nizier-du-Moucherotte ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Saint-Nizier-du-Moucherotte est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur Saint-Nizier-du-Moucherotte au moment d'emménager
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service client de Saint-Nizier-du-Moucherotte (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Saint-Nizier-du-Moucherotte peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec Saint-Nizier-du-Moucherotte nécessite le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Saint-Nizier-du-Moucherotte.
Résiliation du compteur Saint-Nizier-du-Moucherotte lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Saint-Nizier-du-Moucherotte de manière à demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Saint-Nizier-du-Moucherotte ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Saint-Nizier-du-Moucherotte depuis son compte client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Saint-Nizier-du-Moucherotte, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Si le fournisseur Saint-Nizier-du-Moucherotte dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Saint-Nizier-du-Moucherotte. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Saint-Nizier-du-Moucherotte.
En savoir plus sur la facture d'eau
Voici toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau Saint-Nizier-du-Moucherotte.
Ce qui compose ma facture Saint-Nizier-du-Moucherotte
La facture d'eau Saint-Nizier-du-Moucherotte s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Saint-Nizier-du-Moucherotte.
Le total de la partie consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Saint-Nizier-du-Moucherotte.
Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux styles de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : quel service client appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il est recommandé de joindre le service à la clientèle d'Saint-Nizier-du-Moucherotte :
190 route des Quatre-Montagnes
38250 Saint-Nizier-du-Moucherotte
Par téléphone : 04 76 53 42 20
Comprendre le prix du m3 d'eau chez Saint-Nizier-du-Moucherotte
Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre les 36 000 communes sont justifiées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les installations jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le prix de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Saint-Nizier-du-Moucherotte : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Saint-Nizier-du-Moucherotte doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Saint-Nizier-du-Moucherotte.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Saint-Nizier-du-Moucherotte
190 route des Quatre-Montagnes
38250 Saint-Nizier-du-Moucherotte
Fait à Saint-Nizier-du-Moucherotte, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Saint-Nizier-du-Moucherotte : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Nizier-du-Moucherotte a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Saint-Nizier-du-Moucherotte d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière consacrée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Saint-Nizier-du-Moucherotte, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Saint-Nizier-du-Moucherotte, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Saint-Nizier-du-Moucherotte ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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