Le numéro de téléphone de Yzeures-sur-Creuse est le 02 47 94 55 01. Yzeures-sur-Creuse est situé à l'adresse Place Mado-Robin 37290 Yzeures-sur-Creuse.
Yzeures-sur-Creuse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Yzeures-sur-Creuse
| ✔ Nom officiel | 💧 Yzeures-sur-Creuse |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 47 94 55 01 |
| Adresse postale |
Place Mado-Robin 37290 Yzeures-sur-Creuse |
Téléphone du fournisseur Yzeures-sur-Creuse
Pour appeler Yzeures-sur-Creuse, le client peut composer le 02 47 94 55 01. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.
Ce contact est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Yzeures-sur-Creuse.
Contacter Yzeures-sur-Creuse en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Yzeures-sur-Creuse en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale Yzeures-sur-Creuse
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Yzeures-sur-Creuse est situé :
Place Mado-Robin
37290 Yzeures-sur-Creuse
Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Prendre contact avec Yzeures-sur-Creuse par le biais d'internet
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Yzeures-sur-Creuse sur internet peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Yzeures-sur-Creuse, il faut veiller à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, notons que Yzeures-sur-Creuse a mis en place son site internet exhaustif permettant de répondre à toutes les questions des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Yzeures-sur-Creuse ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Yzeures-sur-Creuse est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Yzeures-sur-Creuse au moment d'emménager
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de Yzeures-sur-Creuse (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Yzeures-sur-Creuse peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Yzeures-sur-Creuse implique le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Yzeures-sur-Creuse.
Fermeture du compteur Yzeures-sur-Creuse lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Yzeures-sur-Creuse pour demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Yzeures-sur-Creuse ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Yzeures-sur-Creuse depuis l'espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique Yzeures-sur-Creuse, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Yzeures-sur-Creuse dispose de ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Yzeures-sur-Creuse. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Yzeures-sur-Creuse.
En savoir plus sur les factures d'eau
Voici l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau Yzeures-sur-Creuse.
Ce qui compose ma facture Yzeures-sur-Creuse
La facture d'eau Yzeures-sur-Creuse s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Yzeures-sur-Creuse.
Le total de la partie consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Yzeures-sur-Creuse.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux styles de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel service client appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez joindre le service à la clientèle d'Yzeures-sur-Creuse :
Place Mado-Robin
37290 Yzeures-sur-Creuse
Par téléphone : 02 47 94 55 01
Comprendre le prix du m3 d'eau avec Yzeures-sur-Creuse
Le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre les communes sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les installations jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur le prix de l'eau.
Yzeures-sur-Creuse : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Yzeures-sur-Creuse doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Yzeures-sur-Creuse.
Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Yzeures-sur-Creuse
Place Mado-Robin
37290 Yzeures-sur-Creuse
Fait à Yzeures-sur-Creuse, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau du logement.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Yzeures-sur-Creuse : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Yzeures-sur-Creuse doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Yzeures-sur-Creuse dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide financière accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Yzeures-sur-Creuse, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Yzeures-sur-Creuse, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Yzeures-sur-Creuse ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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