Le numéro de téléphone de La Membrolle-sur-Choisille est le 02 47 41 21 28. La Membrolle-sur-Choisille est situé à l'adresse Place de l'Europe 37390 La Membrolle-sur-Choisille.

La Membrolle-sur-Choisille (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur La Membrolle-sur-Choisille

Coordonnées du délégataire La Membrolle-sur-Choisille
✔ Nom officiel 💧 La Membrolle-sur-Choisille
Numéro de téléphone 02 47 41 21 28
Adresse postale
Place de l'Europe
37390  La Membrolle-sur-Choisille

Téléphone du fournisseur La Membrolle-sur-Choisille

Pour appeler La Membrolle-sur-Choisille, le client peut composer le 02 47 41 21 28. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet La Membrolle-sur-Choisille.

Contacter La Membrolle-sur-Choisille en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de La Membrolle-sur-Choisille en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale La Membrolle-sur-Choisille

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau La Membrolle-sur-Choisille est situé :

La Membrolle-sur-Choisille
Place de l'Europe
37390 La Membrolle-sur-Choisille

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Prendre contact avec La Membrolle-sur-Choisille via internet

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller La Membrolle-sur-Choisille sur internet peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne La Membrolle-sur-Choisille, il faut veiller à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, notons que La Membrolle-sur-Choisille a mis en place son site internet exhaustif permettant de répondre à toutes les questions des usagers.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société La Membrolle-sur-Choisille ?

En tant que délégation de service public, La Membrolle-sur-Choisille est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau La Membrolle-sur-Choisille au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service eau potable de La Membrolle-sur-Choisille (numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un spécialiste La Membrolle-sur-Choisille peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La mise en service du compteur avec La Membrolle-sur-Choisille requiert le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par La Membrolle-sur-Choisille.

Résilier le compteur La Membrolle-sur-Choisille lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle La Membrolle-sur-Choisille pour demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :

  • La date de départ du logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client La Membrolle-sur-Choisille ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur La Membrolle-sur-Choisille depuis l'espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique La Membrolle-sur-Choisille, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si La Membrolle-sur-Choisille dispose de ce service, il suffit de se connecter à votre compte client La Membrolle-sur-Choisille. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat La Membrolle-sur-Choisille.

En savoir plus sur les factures d'eau

Voici l'ensemble des détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau La Membrolle-sur-Choisille.


Ce qui compose ma facture La Membrolle-sur-Choisille

La facture d'eau La Membrolle-sur-Choisille s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

L'abonnement reflète la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à La Membrolle-sur-Choisille.

Le total de la partie consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez La Membrolle-sur-Choisille.

Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de mensualité : quel service client appeler ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle d'La Membrolle-sur-Choisille :

Contact client La Membrolle-sur-Choisille
Place de l'Europe
37390 La Membrolle-sur-Choisille

Par téléphone : 02 47 41 21 28

Comprendre le prix du m3 d'eau avec La Membrolle-sur-Choisille

Le prix de l'eau est choisi directement par la collectivité. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre les communes se justifient notamment par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les installations jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur le prix de l'eau.

La Membrolle-sur-Choisille : foire aux questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture La Membrolle-sur-Choisille doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau La Membrolle-sur-Choisille.

Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

La Membrolle-sur-Choisille
Place de l'Europe
37390 La Membrolle-sur-Choisille

Fait à La Membrolle-sur-Choisille, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau du logement.

La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

➡️ La Membrolle-sur-Choisille : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, La Membrolle-sur-Choisille a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est temporaire, l'usager doit appeler La Membrolle-sur-Choisille dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide financière accordée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec La Membrolle-sur-Choisille, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau La Membrolle-sur-Choisille, qui joindre ?

Lors d'un différend avec La Membrolle-sur-Choisille ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

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