Le numéro de téléphone de Saint-André-de-Sangonis est le 04 67 57 00 60. Saint-André-de-Sangonis est situé à l'adresse Cours de la Place 34725 Saint-André-de-Sangonis.
Saint-André-de-Sangonis (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Saint-André-de-Sangonis
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-André-de-Sangonis |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 67 57 00 60 |
| Adresse postale |
Cours de la Place 34725 Saint-André-de-Sangonis |
Numéro de téléphone Saint-André-de-Sangonis
Pour appeler Saint-André-de-Sangonis, le client peut composer le 04 67 57 00 60. Ce numéro de téléphone est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de Saint-André-de-Sangonis.
Joindre Saint-André-de-Sangonis pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Saint-André-de-Sangonis en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Saint-André-de-Sangonis
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Saint-André-de-Sangonis est situé :
Cours de la Place
34725 Saint-André-de-Sangonis
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Saint-André-de-Sangonis sur internet
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Saint-André-de-Sangonis sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable d'activer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Saint-André-de-Sangonis, il faut penser à insérer et alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, notons que Saint-André-de-Sangonis met à disposition un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des clients.
Pour toutes les interrogations liées à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Saint-André-de-Sangonis ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Saint-André-de-Sangonis est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Saint-André-de-Sangonis au moment d'emménager
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service des eaux de Saint-André-de-Sangonis (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-André-de-Sangonis peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Saint-André-de-Sangonis engendre le règlement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Saint-André-de-Sangonis.
Fermer le compteur Saint-André-de-Sangonis lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Saint-André-de-Sangonis dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Saint-André-de-Sangonis ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Saint-André-de-Sangonis via son espace personnel Outre la demande de résiliation téléphonique Saint-André-de-Sangonis, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Dans le cas où Saint-André-de-Sangonis propose ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Saint-André-de-Sangonis. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Saint-André-de-Sangonis.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Saint-André-de-Sangonis.
Ce qui compose ma facture Saint-André-de-Sangonis
La facture d'eau Saint-André-de-Sangonis s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture sert à entretenir les réseaux et les infrastructures de Saint-André-de-Sangonis.
Le total de la partie consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Saint-André-de-Sangonis.
Pour finir, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel service client appeler ?
En cas de problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement en cas de réclamation, il faut joindre le service à la clientèle d'Saint-André-de-Sangonis :
Cours de la Place
34725 Saint-André-de-Sangonis
Numéro : 04 67 57 00 60
Comprendre le coût du m3 d'eau avec Saint-André-de-Sangonis
Le tarif de l'eau est déterminé par chacune des collectivités. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le tarif de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont causées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les installations jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, influant sur le tarif total de l'eau.
Saint-André-de-Sangonis : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Saint-André-de-Sangonis doit présenter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Saint-André-de-Sangonis.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Saint-André-de-Sangonis
Cours de la Place
34725 Saint-André-de-Sangonis
Fait à Saint-André-de-Sangonis, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Saint-André-de-Sangonis : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Saint-André-de-Sangonis informe son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si jamais lle problème de règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Saint-André-de-Sangonis rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Saint-André-de-Sangonis, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Saint-André-de-Sangonis, qui appeler ?
Lors d'un différend avec Saint-André-de-Sangonis ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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