Le numéro de téléphone de Puimisson est le 04 67 36 69 00. Puimisson est situé à l'adresse 2 rue Tour-du-Château 34480 Puimisson.
Puimisson (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Puimisson
| ✔ Nom officiel | 💧 Puimisson |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 67 36 69 00 |
| Adresse postale |
2 rue Tour-du-Château 34480 Puimisson |
Numéro de téléphone Puimisson
Afin de se mettre en contact avec Puimisson, le client peut composer le 04 67 36 69 00. Ce numéro de téléphone est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de Puimisson.
Joindre Puimisson pour une urgence L'accueil téléphonique de Puimisson en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Puimisson
Par courrier, le distributeur Puimisson est situé :
2 rue Tour-du-Château
34480 Puimisson
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un conseiller du groupe.
Joindre Puimisson en ligne
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Puimisson sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Puimisson, il faut penser à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
Par ailleurs, notons que Puimisson met à disposition un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations liées à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Puimisson ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Puimisson se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Puimisson lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau de Puimisson (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Puimisson peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Puimisson suppose l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Puimisson.
Clôture du compteur Puimisson suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Puimisson dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- La référence client Puimisson ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Puimisson via son espace client En plus de la clôture téléphonique du contrat Puimisson, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Dans le cas où Puimisson propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Puimisson. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Puimisson.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Puimisson.
Ce qui compose ma facture Puimisson
La facture d'eau Puimisson s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le prix de l'abonnement est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Puimisson.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Puimisson.
Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui dois-je appeler ?
En cas de problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour une réclamation, il est important de prendre contact avec le service à la clientèle d'Puimisson :
2 rue Tour-du-Château
34480 Puimisson
Numéro : 04 67 36 69 00
Comprendre le coût du m3 d'eau avec Puimisson
Le tarif de l'eau est statué par chaque collectivité. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes s'expliquent principalement avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Les équipements utilisés et les investissements dans les aménagements jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau est lié au niveau de densité de la population. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, influant sur le tarif total de l'eau.
Puimisson : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Puimisson doit présenter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Puimisson.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Puimisson
2 rue Tour-du-Château
34480 Puimisson
Fait à Puimisson, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Puimisson : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Puimisson doit informer son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si jamais lle problème de règlement est provisoire, le client doit prendre contact Puimisson au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée destinée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Puimisson, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Puimisson, qui contacter ?
En cas de démêlé avec Puimisson ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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