Le numéro de téléphone de Lauroux est le 04 67 44 09 59. Lauroux est situé à l'adresse Le Village 34700 Lauroux.
Lauroux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Lauroux
| ✔ Nom officiel | 💧 Lauroux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 67 44 09 59 |
| Adresse postale |
Le Village 34700 Lauroux |
Numéro de téléphone Lauroux
Pour téléphoner à Lauroux, le client peut composer le 04 67 44 09 59. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de Lauroux.
Contacter Lauroux en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Lauroux en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire Lauroux
Par courrier, le délégataire Lauroux est situé :
Le Village
34700 Lauroux
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du groupe.
Les contacts Lauroux en ligne
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Lauroux sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de créer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Lauroux, il faut veiller à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
Par ailleurs, notons que Lauroux met à disposition un site web exhsutif permettant de répondre à toutes les interrogations des internautes.
Pour toutes les interrogations liées à un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Lauroux ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Lauroux est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Lauroux : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de Lauroux (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Lauroux peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec Lauroux suppose le règlement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Lauroux.
Clôture du compteur Lauroux en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Lauroux dans l'optique de demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- La référence client Lauroux ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Lauroux depuis son compte client en ligne En plus de la résiliation du contrat Lauroux, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Dans le cas où Lauroux dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Lauroux. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Lauroux.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Voici toutes les données pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Lauroux.
Ce qui compose ma facture Lauroux
La facture d'eau Lauroux s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le prix de l'abonnement représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Lauroux.
Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Lauroux.
Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel numéro appeler ?
En cas de problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement pour faire une réclamation, il est important de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Lauroux :
Le Village
34700 Lauroux
Numéro : 04 67 44 09 59
Comprendre le coût du m3 d'eau avec Lauroux
Le prix de l'eau est acté par chaque collectivité. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les différences de prix entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité des matériaux et les investissements dans le réseau de distribution jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le prix de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, influant sur le prix de l'eau.
Lauroux : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Lauroux doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Lauroux.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Lauroux
Le Village
34700 Lauroux
Fait à Lauroux, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Lauroux : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Lauroux doit informer son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si jamais lle problème de règlement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Lauroux au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide financière consacrée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Lauroux, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Lauroux, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec Lauroux ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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