Le numéro de téléphone de Cazouls-lès-Béziers est le 04 67 93 61 08. Cazouls-lès-Béziers est situé à l'adresse Place des 140 34370 Cazouls-lès-Béziers.

Cazouls-lès-Béziers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Cazouls-lès-Béziers

Coordonnées du délégataire Cazouls-lès-Béziers
✔ Nom officiel 💧 Cazouls-lès-Béziers
Numéro de téléphone 04 67 93 61 08
Adresse postale
Place des 140
34370  Cazouls-lès-Béziers

Numéro de téléphone Cazouls-lès-Béziers

Afin de se mettre en contact avec Cazouls-lès-Béziers, le client peut composer le 04 67 93 61 08. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix de l'eau.

Ce numéro est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de Cazouls-lès-Béziers.

Contacter Cazouls-lès-Béziers en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Cazouls-lès-Béziers en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale Cazouls-lès-Béziers

Pour envoyer un courrier, le distributeur Cazouls-lès-Béziers est situé :

Cazouls-lès-Béziers
Place des 140
34370 Cazouls-lès-Béziers

Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du groupe.

Prendre contact avec Cazouls-lès-Béziers sur internet

Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Cazouls-lès-Béziers sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable de créer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Cazouls-lès-Béziers, il faut veiller à mélanger tous les caractères dans son code confidentiel.

Par ailleurs, notons que Cazouls-lès-Béziers met à disposition un site web exhsutif permettant de répondre à toutes les questions des clients.

Pour toutes les interrogations liées à un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Cazouls-lès-Béziers ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Cazouls-lès-Béziers se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouverture du compteur d'eau Cazouls-lès-Béziers lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Cazouls-lès-Béziers (voir ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Cazouls-lès-Béziers peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La mise en service du compteur avec Cazouls-lès-Béziers engendre l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Cazouls-lès-Béziers.

Fermer le compteur Cazouls-lès-Béziers suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Cazouls-lès-Béziers dans l'optique de demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • La date de départ du logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
  • La relève des index au jour du déménagement ;
  • La référence client Cazouls-lès-Béziers ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation Cazouls-lès-Béziers depuis l'espace personnel Outre la clôture téléphonique du contrat Cazouls-lès-Béziers, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Dans le cas où Cazouls-lès-Béziers dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Cazouls-lès-Béziers. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Cazouls-lès-Béziers.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Voici l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Cazouls-lès-Béziers.


Ce qui compose ma facture Cazouls-lès-Béziers

La facture d'eau Cazouls-lès-Béziers s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

L'abonnement du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Cazouls-lès-Béziers.

Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Cazouls-lès-Béziers.

Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui dois-je appeler ?

En cas de problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il faut prendre contact avec le service à la clientèle d'Cazouls-lès-Béziers :

Contact client Cazouls-lès-Béziers
Place des 140
34370 Cazouls-lès-Béziers

Numéro : 04 67 93 61 08

Comprendre le coût du m3 d'eau avec Cazouls-lès-Béziers

Le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix entre les communes sont causées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les aménagements jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le prix de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, influant sur le prix de l'eau.

Cazouls-lès-Béziers : foire aux questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Cazouls-lès-Béziers doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Cazouls-lès-Béziers.

Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Cazouls-lès-Béziers
Place des 140
34370 Cazouls-lès-Béziers

Fait à Cazouls-lès-Béziers, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau du logement.

La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Cazouls-lès-Béziers : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Cazouls-lès-Béziers informe son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.

Si jamais lle problème de règlement est temporaire, l'usager doit appeler Cazouls-lès-Béziers rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide financière accordée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Cazouls-lès-Béziers, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Cazouls-lès-Béziers, qui appeler ?

En cas de démêlé avec Cazouls-lès-Béziers ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

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