Veolia Eau Les Damps (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Veolia Eau Les Damps

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Les Damps
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Les Damps
Logo officiel logo Veolia Eau Les Damps
Numéro de téléphone 02 35 23 01 09
Adresse postale
rue Eure
27340  Les Damps

Numéro de téléphone Veolia Eau Les Damps

Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Les Damps, il faut composer le 02 35 23 01 09. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers souhaitant demander un renseignement sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Veolia Eau Les Damps.

Contact spécial : Veolia Eau Les Damps en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Veolia Eau Les Damps pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Veolia Eau Les Damps

Pour les requêtes écrites, le délégataire Veolia Eau Les Damps est situé :

Veolia Eau Les Damps
rue Eure
27340 Les Damps

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Contacter Veolia Eau Les Damps en ligne

Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Veolia Eau Les Damps sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.

Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Veolia Eau Les Damps, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.

Par ailleurs, il faut savoir que Veolia Eau Les Damps dispose d'un site internet complet permettant de répondre à la majorité des questions des internautes.

Pour toutes vos questions en rapport avec la facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Veolia Eau Les Damps ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Les Damps s'occupe d'émettre les factures d'eau, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau Veolia Eau Les Damps : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service eau de Veolia Eau Les Damps (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un agent du service eau Veolia Eau Les Damps peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Veolia Eau Les Damps suppose le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Veolia Eau Les Damps.

Clôture du compteur Veolia Eau Les Damps en cas de déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Veolia Eau Les Damps pour demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
  • La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
  • L'identifiant du contrat Veolia Eau Les Damps ;
  • Un RIB.

Résilier Veolia Eau Les Damps depuis son espace client Outre la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau Les Damps, il est généralement proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Veolia Eau Les Damps prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Veolia Eau Les Damps. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Veolia Eau Les Damps.

Tout savoir sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Veolia Eau Les Damps.


Ce qui compose ma facture Veolia Eau Les Damps

Le reçu d'eau Veolia Eau Les Damps s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement représente la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Veolia Eau Les Damps.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Les Damps.

Pour finir, les taxes et redevances. Ici, deux taux sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : le service client à appeler ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou simplement pour envoyer une réclamation, il est important de joindre le service à la clientèle d'Veolia Eau Les Damps :

Contact client Veolia Eau Les Damps
rue Eure
27340 Les Damps

Par téléphone : 02 35 23 01 09

Connaître le prix de l'eau chez Veolia Eau Les Damps

Le prix de l'eau est statué par chacune des collectivités. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans le réseau de distribution jouent de la même manière sur le prix de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits s'agrandissent, jouant sur le tarif total de l'eau.

Veolia Eau Les Damps : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier de résiliation du contrat de fourniture d'eau Veolia Eau Les Damps doit nécessairement comporter une liste des données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre le logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau Les Damps.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Veolia Eau Les Damps
rue Eure
27340 Les Damps

Fait à Les Damps, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de clôture pourra être transmise à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Veolia Eau Les Damps : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement des échéances d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Veolia Eau Les Damps doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, le client doit contacter Veolia Eau Les Damps au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé courant 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Veolia Eau Les Damps, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Veolia Eau Les Damps, quel est le service compétant ?

Lors d'un conflit avec Veolia Eau Les Damps ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si à compter des deux mois suivant cet envoi, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

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