Veolia Eau Les Damps (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Veolia Eau Les Damps

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Les Damps
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel Veolia Eau Les Damps
Logo officiel logo Veolia Eau Les Damps
Numéro de téléphone 02 35 23 01 09
Adresse postale
rue Eure
27340
Les Damps

Service téléphonique Veolia Eau Les Damps

Pour téléphoner à Veolia Eau Les Damps, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 02 35 23 01 09. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant la somme due liée à l'eau, la partie fixe de la facture (abonnement du compteur d'eau), ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Veolia Eau Les Damps.

Contact spécial : Veolia Eau Les Damps pour une urgence Le numéro du service client de Veolia Eau Les Damps dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Veolia Eau Les Damps

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Veolia Eau Les Damps se trouve à l'adresse suivante :

Veolia Eau Les Damps
rue Eure
27340 Les Damps

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre Veolia Eau Les Damps via internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Veolia Eau Les Damps directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client Veolia Eau Les Damps, le client doit faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, il est utile de savoir que Veolia Eau Les Damps livre aux usagers un site en ligne complet répondant à la majorité des interrogations des personnes.

Pour toutes vos questions au sujet de un paiement trop honéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Veolia Eau Les Damps ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Veolia Eau Les Damps est chargé de la facturation, les relevés et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

  • Mettre en marche son compteur d'eau ;
  • Procéder à la fermeture du compteur ;
  • Répondre aux questions des consommateurs.

Mise en service du compteur d'eau Veolia Eau Les Damps au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau potable de Veolia Eau Les Damps (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est très simple. Un professionel du service eau Veolia Eau Les Damps peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Veolia Eau Les Damps implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Veolia Eau Les Damps.

Résilier le compteur Veolia Eau Les Damps en cas de déménagement

Avant tout, vous êtes chargés de téléphoner au service client Veolia Eau Les Damps dans le but de résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat Veolia Eau Les Damps ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Veolia Eau Les Damps par le biais de son compte client en ligne Hormis la résiliation du contrat Veolia Eau Les Damps, il est fréquemment suggéré de le faire via le compte client en ligne. Si Veolia Eau Les Damps propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Veolia Eau Les Damps. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Veolia Eau Les Damps.

Tout savoir sur la facture d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Veolia Eau Les Damps.

Décrytage de la facture Veolia Eau Les Damps

Le paiement de l'eau Veolia Eau Les Damps s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Veolia Eau Les Damps.

Le montant des consommations se calcule selon le volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Veolia Eau Les Damps.

La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : quel service client joindre ?

Si un incident survient sur la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture mais aussi pour une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au pôle compétent d'Veolia Eau Les Damps :

Service à la clientèle Veolia Eau Les Damps
rue Eure
27340 Les Damps

Numéro : 02 35 23 01 09

Étude du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Veolia Eau Les Damps

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous Veolia Eau Les Damps). Par conséquent, on dénombre un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes se justifient notamment par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les installations agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le coût global de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement s'étendent, ampactant le coût global de l'eau.

Veolia Eau Les Damps : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à inscrire absolument

Le courrier de résiliation du contrat d'alimentation en eau Veolia Eau Les Damps doit mettre en évidence une liste des données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La journée prévue pour rendre l'habitation ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Veolia Eau Les Damps.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

Veolia Eau Les Damps
rue Eure
27340 Les Damps

Fait à Les Damps, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le dernier relevé de compteur.

Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Veolia Eau Les Damps : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Veolia Eau Les Damps a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à quelques jours de plus (une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Si jamais le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Veolia Eau Les Damps dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique destinée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de difficultés financières Veolia Eau Les Damps, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Veolia Eau Les Damps, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Veolia Eau Les Damps mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si à compter des deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si le problème ne se résoud pas l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19