Le numéro de téléphone de Corbès est le 04 66 61 61 23. Corbès est situé à l'adresse Ecole 30140 CORBES.
Corbès (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Corbès
| ✔ Nom officiel | 💧 Corbès |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 66 61 61 23 |
| Adresse postale |
Ecole 30140 CORBES |
Téléphone du fournisseur Corbès
Pour téléphoner à Corbès, le client peut composer le 04 66 61 61 23. Ce numéro de téléphone est ouvert aux usagers souhaitant demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur le site internet Corbès.
Contact spécial : Corbès en cas d'urgence Le service téléphonique de Corbès en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Corbès
Pour envoyer un courrier, le délégataire Corbès est situé :
Ecole
30140 CORBES
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Contacter Corbès sur internet
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Corbès sur internet ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Corbès, le client doit faire attention à alterner tous les caractères du code sécurisé.
Par ailleurs, notons que Corbès met à disposition un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des clients.
Pour toutes les interrogations liées à une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Corbès ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Corbès est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Corbès : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service des eaux de Corbès (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Corbès peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Corbès engendre le règlement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Corbès.
Fermer le compteur Corbès en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Corbès pour suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- La référence client Corbès ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur Corbès à partir de l'espace client en ligne Outre la résiliation du contrat Corbès, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Corbès prévoit ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Corbès. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Corbès.
Tout savoir sur les factures d'eau
Ci-dessous tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Corbès.
Ce qui compose ma facture Corbès
La facture d'eau Corbès s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Corbès.
Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Corbès.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel numéro appeler ?
En cas de problème sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, il faut faire part de ce souci au service à la clientèle d'Corbès :
Ecole
30140 CORBES
Numéro : 04 66 61 61 23
Comprendre le coût du m3 d'eau avec Corbès
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont causées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Corbès : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Corbès doit mentionner la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Corbès.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
Corbès
Ecole
30140 CORBES
Fait à CORBES, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.
Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Corbès : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Corbès informe son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si jamais le problème de paiement reste provisoire, le client doit contacter Corbès rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, a été testé début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Corbès, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Corbès, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec Corbès ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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