Le numéro de téléphone de Veolia Eau Levet est le 02 48 25 14 51. Veolia Eau Levet est situé à l'adresse route St Florent 18340 Levet.
Veolia Eau Levet (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Veolia Eau Levet
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Levet |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 02 48 25 14 51 |
| Adresse postale |
route St Florent 18340 Levet |
Service téléphonique Veolia Eau Levet
Pour téléphoner à Veolia Eau Levet, vous pouvez composer le 02 48 25 14 51. Le service client téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site en ligne Veolia Eau Levet.
Joindre Veolia Eau Levet en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Veolia Eau Levet si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à Veolia Eau Levet
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Veolia Eau Levet est disponible aux coordonnées suivantes :
route St Florent
18340 Levet
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Veolia Eau Levet via internet
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Veolia Eau Levet directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Veolia Eau Levet, il faut penser à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
De plus, notons que Veolia Eau Levet a développé son site web exhsutif répondant à l'ensemble des questions des clients.
Pour toutes les questions liées à une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Veolia Eau Levet ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Veolia Eau Levet est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Veolia Eau Levet : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de téléphoner au service client de Veolia Eau Levet (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Veolia Eau Levet peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Veolia Eau Levet requiert l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Veolia Eau Levet.
Résiliation du compteur Veolia Eau Levet en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est nécessaire de prévenir le service eau Veolia Eau Levet dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Veolia Eau Levet ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Veolia Eau Levet avec l'espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Veolia Eau Levet, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Dans le cas où Veolia Eau Levet prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client Veolia Eau Levet. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Veolia Eau Levet.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Veolia Eau Levet.
Les éléments de la facture Veolia Eau Levet
La facture d'eau Veolia Eau Levet se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur reflète la portion fixe de la facture, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Veolia Eau Levet.
Le coût lié à la consommation résulte du cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Veolia Eau Levet.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : qui dois-je joindre ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service compétent d'Veolia Eau Levet :
route St Florent
18340 Levet
Contact téléphonique : 02 48 25 14 51
Comprendre le montant du m3 d'eau avec Veolia Eau Levet
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par chacune des collectivités. Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont justifiées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les aménagements déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le prix du m3 d'eau est aussi associé au facteur démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits s'agrandissent, influant sur le coût global de l'eau.
Veolia Eau Levet : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Veolia Eau Levet doit présenter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau Levet.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Veolia Eau Levet
route St Florent
18340 Levet
Fait à Levet, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Veolia Eau Levet : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Veolia Eau Levet a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans le cas où le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Veolia Eau Levet d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Levet, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Veolia Eau Levet, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Veolia Eau Levet ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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