Le numéro de téléphone de Rochebaudin est le 04 75 90 16 58. Rochebaudin est situé à l'adresse Le Village 26160 Rochebaudin.
Rochebaudin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Rochebaudin
| ✔ Nom officiel | 💧 Rochebaudin |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 90 16 58 |
| Adresse postale |
Le Village 26160 Rochebaudin |
Service téléphonique Rochebaudin
Pour téléphoner à Rochebaudin, le client peut composer le 04 75 90 16 58. Ce service téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site en ligne Rochebaudin.
Appeler Rochebaudin pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Rochebaudin en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Rochebaudin
Par courrier, le délégataire Rochebaudin est situé :
Le Village
26160 Rochebaudin
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Rochebaudin en ligne
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Rochebaudin directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite nécessaire de générer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Rochebaudin, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
Par ailleurs, notons que Rochebaudin a mis à disposition son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des internautes.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Rochebaudin ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Rochebaudin est chargé de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Rochebaudin : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service eau de Rochebaudin (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Rochebaudin peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Rochebaudin suppose le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Rochebaudin.
Clôture du compteur Rochebaudin en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Rochebaudin dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- La référence client Rochebaudin ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement Rochebaudin par le biais de son espace personnel En plus de la résiliation du contrat Rochebaudin, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si Rochebaudin dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace client Rochebaudin. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Rochebaudin.
Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau
On vous explique les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Rochebaudin.
Ce qui compose ma facture Rochebaudin
La facture d'eau Rochebaudin se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Rochebaudin.
Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Rochebaudin.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Ici, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : quel numéro appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il est important de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Rochebaudin :
Le Village
26160 Rochebaudin
Numéro de téléphone : 04 75 90 16 58
Comprendre le tarif de l'eau avec le fournisseur Rochebaudin
En France, le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le montant de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau dépend du niveau de densité de la population. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Rochebaudin : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Rochebaudin doit mettre en évidence les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Rochebaudin.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Rochebaudin
Le Village
26160 Rochebaudin
Fait à Rochebaudin, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Rochebaudin : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Rochebaudin doit informer son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Rochebaudin au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, notons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Rochebaudin, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Rochebaudin, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec Rochebaudin ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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