Le numéro de téléphone de Gigors-et-Lozeron est le 04 75 76 41 39. Gigors-et-Lozeron est situé à l'adresse Le Village 26400 Gigors-et-Lozeron.
Gigors-et-Lozeron (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Gigors-et-Lozeron
| ✔ Nom officiel | 💧 Gigors-et-Lozeron |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 76 41 39 |
| Adresse postale |
Le Village 26400 Gigors-et-Lozeron |
Numéro de téléphone Gigors-et-Lozeron
Afin de se mettre en contact avec Gigors-et-Lozeron, le client peut composer le 04 75 76 41 39. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce contact est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web Gigors-et-Lozeron.
Contact spécial : Gigors-et-Lozeron en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Gigors-et-Lozeron en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Gigors-et-Lozeron
Pour les requêtes écrites, le distributeur Gigors-et-Lozeron est situé :
Le Village
26400 Gigors-et-Lozeron
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec Gigors-et-Lozeron par le biais d'internet
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Gigors-et-Lozeron en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Gigors-et-Lozeron, le client doit faire attention à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Par ailleurs, notons que Gigors-et-Lozeron a mis à disposition son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Motifs pour contacter la société Gigors-et-Lozeron ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Gigors-et-Lozeron se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Gigors-et-Lozeron lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de Gigors-et-Lozeron (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un représentant Gigors-et-Lozeron peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Gigors-et-Lozeron implique l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Gigors-et-Lozeron.
Fermeture du compteur Gigors-et-Lozeron suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Gigors-et-Lozeron afin de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- La référence client Gigors-et-Lozeron ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Gigors-et-Lozeron à partir de l'espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Gigors-et-Lozeron, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si Gigors-et-Lozeron prévoit ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Gigors-et-Lozeron. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Gigors-et-Lozeron.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Gigors-et-Lozeron.
Ce qui compose ma facture Gigors-et-Lozeron
La facture d'eau Gigors-et-Lozeron se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Gigors-et-Lozeron.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Gigors-et-Lozeron.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui dois-je appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service à la clientèle d'Gigors-et-Lozeron :
Le Village
26400 Gigors-et-Lozeron
Numéro de téléphone : 04 75 76 41 39
Comprendre le tarif de l'eau chez Gigors-et-Lozeron
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les aménagements jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
Gigors-et-Lozeron : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Gigors-et-Lozeron doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Gigors-et-Lozeron.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Gigors-et-Lozeron
Le Village
26400 Gigors-et-Lozeron
Fait à Gigors-et-Lozeron, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Gigors-et-Lozeron : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Gigors-et-Lozeron doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Gigors-et-Lozeron dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Cependant, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Gigors-et-Lozeron, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Gigors-et-Lozeron, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Gigors-et-Lozeron ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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