Le numéro de téléphone de Savigny-sous-Mâlain est le 03 80 33 46 85. Savigny-sous-Mâlain est situé à l'adresse 4 rue du Verger-Jacob 21540 Savigny-sous-Mâlain.

Savigny-sous-Mâlain (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Savigny-sous-Mâlain

Coordonnées du délégataire Savigny-sous-Mâlain
✔ Nom officiel 💧 Savigny-sous-Mâlain
Numéro de téléphone 03 80 33 46 85
Adresse postale
4 rue du Verger-Jacob
21540  Savigny-sous-Mâlain

Numéro de téléphone Savigny-sous-Mâlain

Pour appeler Savigny-sous-Mâlain, le client peut composer le numéro de téléphone 03 80 33 46 85. Le service client téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de Savigny-sous-Mâlain.

Téléphoner à Savigny-sous-Mâlain pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Savigny-sous-Mâlain en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Savigny-sous-Mâlain

Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Savigny-sous-Mâlain est situé :

Savigny-sous-Mâlain
4 rue du Verger-Jacob
21540 Savigny-sous-Mâlain

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Faire appel à Savigny-sous-Mâlain sur internet

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Savigny-sous-Mâlain sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Savigny-sous-Mâlain, il faut faire attention à insérer et alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, il faut savoir que Savigny-sous-Mâlain a développé son site web exhsutif répondant à la majorité des interrogations des clients.

Pour des questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Savigny-sous-Mâlain ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Savigny-sous-Mâlain est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Ouverture du compteur d'eau Savigny-sous-Mâlain au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il faut alors de joindre le service des eaux de Savigny-sous-Mâlain (numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Savigny-sous-Mâlain peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Savigny-sous-Mâlain engendre le règlement de frais d'accès. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Savigny-sous-Mâlain.

Fermer le compteur Savigny-sous-Mâlain lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prévenir le service eau Savigny-sous-Mâlain dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro du contrat Savigny-sous-Mâlain ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Savigny-sous-Mâlain avec son espace personnel Outre la demande de résiliation téléphonique Savigny-sous-Mâlain, il est, dans la plupart des cas proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Dans le cas où Savigny-sous-Mâlain propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Savigny-sous-Mâlain. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Savigny-sous-Mâlain.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Savigny-sous-Mâlain.


Ce qui compose ma facture Savigny-sous-Mâlain

Votre facture d'eau Savigny-sous-Mâlain se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures de Savigny-sous-Mâlain.

Le total de la partie consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Savigny-sous-Mâlain.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : quel service client appeler ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors en cas de réclamation, il faut joindre le service à la clientèle d'Savigny-sous-Mâlain :

Service client Savigny-sous-Mâlain
4 rue du Verger-Jacob
21540 Savigny-sous-Mâlain

Contact téléphonique : 03 80 33 46 85

Analyse du montant du m3 d'eau avec Savigny-sous-Mâlain

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par chacune des collectivités. Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le coût de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont causées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les installations jouent également sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les canalisations s'agrandissent, influant sur le coût global de l'eau.

Savigny-sous-Mâlain : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le modèle de courrier de résiliation Savigny-sous-Mâlain doit présenter une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Savigny-sous-Mâlain.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique

Savigny-sous-Mâlain
4 rue du Verger-Jacob
21540 Savigny-sous-Mâlain

Fait à Savigny-sous-Mâlain, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance merci de considérer cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Savigny-sous-Mâlain : que faire si je rencontre un problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Savigny-sous-Mâlain informe son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement est transitoire, le titulaire doit joindre Savigny-sous-Mâlain rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut négocier la division de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

En cas de difficultés financières avec Savigny-sous-Mâlain, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Savigny-sous-Mâlain, qui appeler ?

Lors d'un différend avec Savigny-sous-Mâlain ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

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