Le numéro de téléphone de SDAEP 22 est le 02 96 01 21 40. SDAEP 22 est situé à l'adresse 6 rue Sophie Germain 22440 Ploufragan.

SDAEP 22 (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SDAEP 22

Coordonnées du délégataire SDAEP 22
✔ Nom officiel	💧 SDAEP 22
Numéro de téléphone	02 96 01 21 40
Adresse postale	6 rue Sophie Germain 22440 Ploufragan
Adresse mail	[email protected]
Site web	Site web

Numéro de téléphone SDAEP 22

Pour contacter SDAEP 22, le client peut composer le numéro suivant : 02 96 01 21 40. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou bien sur le site en ligne SDAEP 22.

Appeler SDAEP 22 en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de SDAEP 22 en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à SDAEP 22

Pour les requêtes écrites, le distributeur SDAEP 22 est situé :

SDAEP 22
6 rue Sophie Germain
22440 Ploufragan

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.

Joindre SDAEP 22 par le biais d'internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SDAEP 22 en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne SDAEP 22, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que SDAEP 22 a mis en place son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs. Cette page web se trouve à l'adresse : page Web SDAEP 22.

Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SDAEP 22 ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SDAEP 22 se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mettre en marche son compteur d'eau SDAEP 22 : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de SDAEP 22 (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un spécialiste SDAEP 22 peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SDAEP 22 engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SDAEP 22.

Fermer le compteur SDAEP 22 lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle SDAEP 22 dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :

La date de départ ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
Les index de consommation au moment du départ ;
La référence client SDAEP 22 ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier SDAEP 22 via son compte client en ligne Mieux que la résiliation du contrat SDAEP 22, il est couramment possible de le faire depuis son compte client. Pour ce faire, si SDAEP 22 propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SDAEP 22. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat SDAEP 22.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

On vous explique l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par SDAEP 22.

Ce qui compose ma facture SDAEP 22

Le paiement de l'eau SDAEP 22 s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par SDAEP 22.

Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SDAEP 22.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'SDAEP 22 :

Contact client SDAEP 22
6 rue Sophie Germain
22440 Ploufragan

Numéro de téléphone : 02 96 01 21 40

Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur SDAEP 22

En France, le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion SDAEP 22). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Prix de l'eau SDAEP 22 dans ma ville

L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations pèsent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

SDAEP 22 : questions / réponses

Le courrier de résiliation SDAEP 22 doit mentionner les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

Le nom et le prénom du client ;
La référence du contrat d'eau ;
L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SDAEP 22.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

SDAEP 22
6 rue Sophie Germain
22440 Ploufragan

Fait à Ploufragan, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser la relève des index du compteur.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SDAEP 22 doit prévenir l'usager qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher SDAEP 22 dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de problèmes financiers avec SDAEP 22, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

En cas de litige avec SDAEP 22 ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors l'usager peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par SDAEP 22

Communes gérées par SDAEP 22

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne SDAEP 22 dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

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