Le numéro de téléphone de Noréade agence d'Avesnelles est le 03 27 56 11 11. Noréade agence d'Avesnelles est situé à l'adresse 51 Route d'Etroeungt 59361 Avesnes-sur-Helpe.

Noréade agence d'Avesnelles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Noréade agence d'Avesnelles

Coordonnées du délégataire Noréade agence d'Avesnelles
✔ Nom officiel 💧 Noréade agence d'Avesnelles
Numéro de téléphone 03 27 56 11 11
Adresse postale
51 Route d'Etroeungt
59361  Avesnes-sur-Helpe
Site web Site web

Numéro de téléphone Noréade agence d'Avesnelles

Pour se mettre en contact avec Noréade agence d'Avesnelles, le client peut composer le numéro suivant : 03 27 56 11 11. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Noréade agence d'Avesnelles.

Joindre Noréade agence d'Avesnelles pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Noréade agence d'Avesnelles en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Noréade agence d'Avesnelles

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Noréade agence d'Avesnelles est situé :

Noréade agence d'Avesnelles
51 Route d'Etroeungt
59361 Avesnes-sur-Helpe

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.

Joindre Noréade agence d'Avesnelles via internet

Pour finir, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Noréade agence d'Avesnelles en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client Noréade agence d'Avesnelles, il faut penser à insérer et alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Noréade agence d'Avesnelles a mis en place son site en ligne complet répondant à la majorité des interrogations des clients. La page internet du site se trouve à l'adresse : page Web Noréade agence d'Avesnelles.

Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Noréade agence d'Avesnelles ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Noréade agence d'Avesnelles est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mise en service du compteur d'eau Noréade agence d'Avesnelles au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Noréade agence d'Avesnelles (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est très simple. Un représentant Noréade agence d'Avesnelles peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Noréade agence d'Avesnelles engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Noréade agence d'Avesnelles.

Fermer le compteur Noréade agence d'Avesnelles lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Noréade agence d'Avesnelles dans le but de résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Noréade agence d'Avesnelles ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Noréade agence d'Avesnelles via son compte client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Noréade agence d'Avesnelles, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Noréade agence d'Avesnelles propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Noréade agence d'Avesnelles. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Noréade agence d'Avesnelles.

Tout savoir sur la facture d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Noréade agence d'Avesnelles.

Ce qui compose ma facture Noréade agence d'Avesnelles

Le paiement de l'eau Noréade agence d'Avesnelles s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Noréade agence d'Avesnelles.

Le montant des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Noréade agence d'Avesnelles.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?

Si un incident survient sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Noréade agence d'Avesnelles :

Contact clientèle Noréade agence d'Avesnelles
51 Route d'Etroeungt
59361 Avesnes-sur-Helpe

Numéro de téléphone : 03 27 56 11 11

Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Noréade agence d'Avesnelles

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Noréade agence d'Avesnelles). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Noréade agence d'Avesnelles dans ma ville

L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations pèsent tout autant sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ampactant le coût global de l'eau.

Noréade agence d'Avesnelles : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à inscrire absolument

Le courrier de demande de résiliation Noréade agence d'Avesnelles doit nécessairement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Noréade agence d'Avesnelles.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

Noréade agence d'Avesnelles
51 Route d'Etroeungt
59361 Avesnes-sur-Helpe

Fait à Avesnes-sur-Helpe, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le dernier relevé de compteur.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Noréade agence d'Avesnelles : comment faire s'il y a un problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Noréade agence d'Avesnelles a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Noréade agence d'Avesnelles dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Noréade agence d'Avesnelles, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Noréade agence d'Avesnelles, qui appeler ?

En cas de litige avec Noréade agence d'Avesnelles ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si le problème ne se résoud pas l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Noréade agence d'Avesnelles

Communes gérées par Noréade agence d'Avesnelles

Pour en savoir plus sur Noréade agence d'Avesnelles pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

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