Le numéro de téléphone de Arnay-sous-Vitteaux est le 03 80 49 67 71. Arnay-sous-Vitteaux est situé à l'adresse 1 place du Monument 21350 Arnay-sous-Vitteaux.
Arnay-sous-Vitteaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Arnay-sous-Vitteaux
| ✔ Nom officiel | 💧 Arnay-sous-Vitteaux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 80 49 67 71 |
| Adresse postale |
1 place du Monument 21350 Arnay-sous-Vitteaux |
Téléphone service client Arnay-sous-Vitteaux
Afin de se mettre en contact avec Arnay-sous-Vitteaux, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 03 80 49 67 71. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site internet Arnay-sous-Vitteaux.
Contacter Arnay-sous-Vitteaux en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Arnay-sous-Vitteaux dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Arnay-sous-Vitteaux
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Arnay-sous-Vitteaux se trouve à l'adresse suivante :
1 place du Monument
21350 Arnay-sous-Vitteaux
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Arnay-sous-Vitteaux par le biais d'internet
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Arnay-sous-Vitteaux directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, il faut dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Arnay-sous-Vitteaux, il faut faire attention à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que Arnay-sous-Vitteaux a mis en place son site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des internautes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Arnay-sous-Vitteaux ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Arnay-sous-Vitteaux s'occupe de la facturation, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur Arnay-sous-Vitteaux lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service eau de Arnay-sous-Vitteaux (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Arnay-sous-Vitteaux peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Arnay-sous-Vitteaux implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Arnay-sous-Vitteaux.
Fermeture du compteur Arnay-sous-Vitteaux suite à un départ
Dans un premier temps, il est nécessaire de contacter le service eau Arnay-sous-Vitteaux afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- La relève des index au jour du départ ;
- Le numéro du contrat Arnay-sous-Vitteaux ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Arnay-sous-Vitteaux par le biais de son espace client Outre la résiliation téléphonique du contrat Arnay-sous-Vitteaux, il est souvent suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Arnay-sous-Vitteaux propose cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace client Arnay-sous-Vitteaux. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Arnay-sous-Vitteaux.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Arnay-sous-Vitteaux.
Décrytage de la facture Arnay-sous-Vitteaux
La facturation pour l'eau Arnay-sous-Vitteaux s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il permet de entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Arnay-sous-Vitteaux.
Le montant des consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Arnay-sous-Vitteaux.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux taux existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : qui dois-je contacter ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien pour une réclamation, il faut contacter le service client d'Arnay-sous-Vitteaux :
1 place du Monument
21350 Arnay-sous-Vitteaux
Numéro de téléphone : 03 80 49 67 71
Éplucher le prix du m3 d'eau chez Arnay-sous-Vitteaux
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre chaque commune sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures agissent aussi sur le prix de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations se déploient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Arnay-sous-Vitteaux : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Arnay-sous-Vitteaux doit obligatoirement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Arnay-sous-Vitteaux.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
Arnay-sous-Vitteaux
1 place du Monument
21350 Arnay-sous-Vitteaux
Fait à Arnay-sous-Vitteaux, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Arnay-sous-Vitteaux : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Arnay-sous-Vitteaux a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, le client doit prendre contact Arnay-sous-Vitteaux rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide financière attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés de paiement des factures Arnay-sous-Vitteaux, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Arnay-sous-Vitteaux, qui appeler ?
En cas de litige avec Arnay-sous-Vitteaux ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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