Le numéro de téléphone de Ville-di-Paraso est le 04 95 61 50 81. Ville-di-Paraso est situé à l'adresse Centre du Village 20279 Ville-di-Paraso.
Ville-di-Paraso (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Ville-di-Paraso
| ✔ Nom officiel | 💧 Ville-di-Paraso |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 61 50 81 |
| Adresse postale |
Centre du Village 20279 Ville-di-Paraso |
Téléphone service client Ville-di-Paraso
Pour appeler Ville-di-Paraso, vous pouvez composer le numéro suivant : 04 95 61 50 81. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur la page internet de Ville-di-Paraso.
Téléphoner à Ville-di-Paraso en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Ville-di-Paraso dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Ville-di-Paraso
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Ville-di-Paraso est situé :
Centre du Village
20279 Ville-di-Paraso
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Ville-di-Paraso par le biais d'internet
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Ville-di-Paraso directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Ville-di-Paraso, il faut penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, rappelons que Ville-di-Paraso a mis en place son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Ville-di-Paraso ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Ville-di-Paraso est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Ville-di-Paraso au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service client de Ville-di-Paraso (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Ville-di-Paraso peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Ville-di-Paraso implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Ville-di-Paraso.
Fermeture du compteur Ville-di-Paraso suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Ville-di-Paraso dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Ville-di-Paraso ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Ville-di-Paraso par le biais de l'espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat Ville-di-Paraso, il est généralement suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Ville-di-Paraso propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Ville-di-Paraso. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Ville-di-Paraso.
En savoir plus sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Ville-di-Paraso.
Décrytage de la facture Ville-di-Paraso
La facturation pour l'eau Ville-di-Paraso se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Ville-di-Paraso.
Le montant des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Ville-di-Paraso.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel service client joindre ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au guichet compétent d'Ville-di-Paraso :
Centre du Village
20279 Ville-di-Paraso
Contact téléphonique : 04 95 61 50 81
Éplucher le prix du m3 d'eau chez Ville-di-Paraso
Le tarif de l'eau est acté directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures jouent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Ville-di-Paraso : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Ville-di-Paraso doit présenter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Ville-di-Paraso.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Ville-di-Paraso
Centre du Village
20279 Ville-di-Paraso
Fait à Ville-di-Paraso, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance merci de vous occuper de cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Ville-di-Paraso : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Ville-di-Paraso informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit appeler Ville-di-Paraso d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.
Lors de difficultés financières avec Ville-di-Paraso, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Ville-di-Paraso, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Ville-di-Paraso ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !