Le numéro de téléphone de Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan est le . Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan est situé à l'adresse Place de la Mairie 89420 Cussy-les-Forges.

Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan

Coordonnées du délégataire Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan
✔ Nom officiel	💧 Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan
Adresse postale	Place de la Mairie 89420 Cussy-les-Forges

Numéro de téléphone Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan

Pour contacter Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan, le client peut composer le numéro suivant : . Ce numéro de téléphone est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site web Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan.

Contacter Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan pour une urgence Le service téléphonique de Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan

Par courrier, le délégataire Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan est situé :

Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan
Place de la Mairie
89420 Cussy-les-Forges

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan par le biais d'internet

Pour finir, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan, il faut veiller à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan met à disposition un site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des internautes.

Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan au moment de l'emménagement

Si vous emménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau potable de Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan.

Fermer le compteur Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan pour demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :

Le jour où vous quittez le logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
Le relevé du compteur au jour du départ ;
L'identifiant du contrat Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan via son compte client en ligne Hormis la clôture téléphonique du contrat Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan.

En savoir plus sur la facture d'eau

Voici toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan.

Ce qui compose ma facture Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan

Le paiement de l'eau Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement représente la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan.

Le montant des consommations est lié au volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client joindre ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan :

Service à la clientèle Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan
Place de la Mairie
89420 Cussy-les-Forges

Étude du coût du m3 d'eau avec Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan

En France, le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité. Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes se justifient notamment avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations agissent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Par ailleurs, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement s'étendent, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan : questions / réponses

Le courrier de demande de résiliation Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan doit mettre en évidence les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan
Place de la Mairie
89420 Cussy-les-Forges

Fait à Cussy-les-Forges, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.

Par avance merci de vous occuper de cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

En cas de litige avec Syndicat des Eaux Terre Plaine Morvan ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

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