Le numéro de téléphone de Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau est le 02 31 68 12 67. Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau est situé à l'adresse Le Bourg 14380 Sainte-Marie-Outre-l'Eau.

Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau

Coordonnées du délégataire Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau
✔ Nom officiel 💧 Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau
Numéro de téléphone 02 31 68 12 67
Adresse postale
Le Bourg
14380  Sainte-Marie-Outre-l'Eau
Adresse mail [email protected]

Numéro de téléphone Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau

Pour contacter Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau, le client peut composer le numéro suivant : 02 31 68 12 67. Ce numéro de téléphone est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau.

Téléphoner à Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau

Pour les demandes par écrit, le distributeur Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau est situé :

Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau
Le Bourg
14380 Sainte-Marie-Outre-l'Eau

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau par le biais d'internet

Aussi, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau, il faut faire attention à mélanger tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau met à disposition un site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des usagers.

Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse : [email protected].

Motifs pour contacter la société Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau ?

En tant que délégation de service public, Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau lors de l'arrivée dans le logement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau potable de Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau.

Fermer le compteur Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau pour demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
  • La référence client Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau via son compte client en ligne Hormis la clôture téléphonique du contrat Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau, il est couramment proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau.

En savoir plus sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau.


Ce qui compose ma facture Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau

Le paiement de l'eau Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

L'abonnement est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau.

Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client joindre ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau :

Contact client Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau
Le Bourg
14380 Sainte-Marie-Outre-l'Eau

Numéro de téléphone : 02 31 68 12 67

Étude du coût du m3 d'eau avec Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau

En France, le prix de l'eau est choisi directement par la collectivité. Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes se justifient notamment avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations agissent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement s'étendent, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître

Le modèle de lettre de clôture Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau doit mentionner les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau
Le Bourg
14380 Sainte-Marie-Outre-l'Eau

Fait à Sainte-Marie-Outre-l'Eau, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance merci de vous occuper de cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

➡️ Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau, qui appeler ?

En cas de litige avec Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !