Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 31 68 12 67 |
| Adresse postale |
Le Bourg 14380 Sainte-Marie-Outre-l'Eau |
| Adresse mail | [email protected] |
Service téléphonique Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau
Pour téléphoner à Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau, le client peut composer le 02 31 68 12 67. Le service client est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur le site en ligne Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau.
Joindre Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau est situé :
Le Bourg
14380 Sainte-Marie-Outre-l'Eau
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Prendre contact avec Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau sur le web
Alternativement, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit disponible, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau, il faut penser à insérer et alterner tous les caractères du code sécurisé.
Par ailleurs, notons que Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau dispose d'un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des clients.
Pour toutes vos questions concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau est responsable de la facturation, les relevés de compteur et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau : démarches emménagement
En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service eau de Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un représentant Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau engendre l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau.
Fermer le compteur Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de contacter le service eau Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau pour suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau via l'espace personnel En plus de la clôture téléphonique du contrat Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau, il est généralement possible de le faire depuis son espace client en ligne. Si le fournisseur Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau.
Ce qui compose ma facture Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau
La facture d'eau Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau.
Le coût lié à la consommation résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que une taxe de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui dois-je contacter ?
En cas de problème liée à la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou seulement en cas de réclamation, il faut faire part de ce souci au service à la clientèle d'Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau :
Le Bourg
14380 Sainte-Marie-Outre-l'Eau
Numéro de téléphone : 02 31 68 12 67
Comprendre le prix de l'eau avec Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau
À savoir que le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau). Ainsi, il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Prix m3 d'eau Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau dans ma ville
L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes s'expliquent principalement avec les contextes environnementaux différents. Par conséquent, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Les équipements utilisés et les frais injectés dans les aménagements influencent aussi sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le prix du m3 d'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier lié à la résiliation du contrat eau Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau doit nécessairement comporter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client quitte l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau
Le Bourg
14380 Sainte-Marie-Outre-l'Eau
Fait à Sainte-Marie-Outre-l'Eau, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des index du compteur.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau : qomment faire s'il y a un problème de règlement de la dernière facture d'eau ?
Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le retard de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, si les problèmes de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide financière accordée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, notons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test courant 2021 par certains usagers français.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.
Si dans les deux mois suivant cet envoi, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau
Communes gérées par Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau
Pour retrouver les informations utiles sur Mairie de Sainte-Marie-Outre-l'Eau pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou bien tarif de l'eau, sélectionnez le nom de votre commune :
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