Le numéro de téléphone de Mairie de Besmé est le 03 23 39 67 72. Mairie de Besmé est situé à l'adresse Place de la Mairie 02300 Besmé.

Mairie de Besmé (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Mairie de Besmé

Coordonnées du délégataire Mairie de Besmé
✔ Nom officiel	💧 Mairie de Besmé
Numéro de téléphone	03 23 39 67 72
Adresse postale	Place de la Mairie 02300 Besmé
Adresse mail	[email protected]

Numéro de téléphone Mairie de Besmé

Pour contacter Mairie de Besmé, le client peut composer le numéro suivant : 03 23 39 67 72. Ce numéro de téléphone est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site en ligne Mairie de Besmé.

Appeler Mairie de Besmé en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Mairie de Besmé en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Mairie de Besmé

Pour les requêtes écrites, le distributeur Mairie de Besmé est situé :

Mairie de Besmé
Place de la Mairie
02300 Besmé

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec Mairie de Besmé sur internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Mairie de Besmé en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, il faut d'abord avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Mairie de Besmé, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Mairie de Besmé met à disposition un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite à l'adresse mail ci-après : [email protected].

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Mairie de Besmé ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Mairie de Besmé se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Ouverture du compteur d'eau Mairie de Besmé : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau potable de Mairie de Besmé (voir ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un spécialiste Mairie de Besmé peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie de Besmé engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Mairie de Besmé.

Fermer le compteur Mairie de Besmé lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Mairie de Besmé pour fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :

Le jour où vous quittez le logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
Les index de consommation au moment du départ ;
La référence client Mairie de Besmé ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Mairie de Besmé via son compte client en ligne Hormis la clôture téléphonique du contrat Mairie de Besmé, il est, dans la plupart des cas possible de le faire depuis son compte client. Pour ce faire, si Mairie de Besmé propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Mairie de Besmé. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Mairie de Besmé.

Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau

On vous explique l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Mairie de Besmé.

Ce qui compose ma facture Mairie de Besmé

Le paiement de l'eau Mairie de Besmé s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Mairie de Besmé.

Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Mairie de Besmé.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client joindre ?

En cas de problème avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Mairie de Besmé :

Contact client Mairie de Besmé
Place de la Mairie
02300 Besmé

Numéro de téléphone : 03 23 39 67 72

Étude du coût du m3 d'eau avec Mairie de Besmé

Le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même. Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes se justifient notamment avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations agissent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Aussi, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement s'étendent, jouant sur le tarif total de l'eau.

Mairie de Besmé : questions / réponses

Le courrier de résiliation Mairie de Besmé doit mentionner les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Mairie de Besmé.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

Mairie de Besmé
Place de la Mairie
02300 Besmé

Fait à Besmé, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser la relève des index du compteur.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Par avance merci de vous occuper de cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Mairie de Besmé informe son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Mairie de Besmé dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.

Lors de problèmes financiers avec Mairie de Besmé, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

En cas de litige avec Mairie de Besmé ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé alors l'usager peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

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