Le numéro de téléphone de Bois-Anzeray est le 02 32 44 35 35. Bois-Anzeray est situé à l'adresse 1 place Notre-Dame 27330 Bois-Anzeray.
Bois-Anzeray (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Bois-Anzeray
| ✔ Nom officiel | 💧 Bois-Anzeray |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 32 44 35 35 |
| Adresse postale |
1 place Notre-Dame 27330 Bois-Anzeray |
| Adresse mail | [email protected] |
Numéro de téléphone Bois-Anzeray
Pour contacter Bois-Anzeray, le client peut composer le numéro suivant : 02 32 44 35 35. Ce service téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site en ligne Bois-Anzeray.
Téléphoner à Bois-Anzeray pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Bois-Anzeray en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à Bois-Anzeray
Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Bois-Anzeray est situé :
1 place Notre-Dame
27330 Bois-Anzeray
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller du groupe.
Les contacts Bois-Anzeray par le biais d'internet
Alternativement, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Bois-Anzeray en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Bois-Anzeray, il faut faire attention à insérer et alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Bois-Anzeray a mis à disposition son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse mail ci-après : [email protected].
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Bois-Anzeray ?
En tant que délégation de service public, Bois-Anzeray est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Bois-Anzeray : démarches emménagement
Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service des eaux de Bois-Anzeray (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Bois-Anzeray peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Bois-Anzeray engendre le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Bois-Anzeray.
Fermer le compteur Bois-Anzeray lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Bois-Anzeray dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Bois-Anzeray ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Bois-Anzeray via son compte client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique Bois-Anzeray, il est couramment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Bois-Anzeray propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Bois-Anzeray. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Bois-Anzeray.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Bois-Anzeray.
Ce qui compose ma facture Bois-Anzeray
Le paiement de l'eau Bois-Anzeray se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Bois-Anzeray.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Bois-Anzeray.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors en cas de réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Bois-Anzeray :
1 place Notre-Dame
27330 Bois-Anzeray
Numéro de téléphone : 02 32 44 35 35
Étude du tarif de l'eau avec Bois-Anzeray
En France, le prix de l'eau est statué directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Bois-Anzeray). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Prix de l'eau Bois-Anzeray dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le coût de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se multiplient, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Bois-Anzeray : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Bois-Anzeray doit nécessairement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Bois-Anzeray.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Bois-Anzeray
1 place Notre-Dame
27330 Bois-Anzeray
Fait à Bois-Anzeray, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services afin de réaliser la relève des index du compteur.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Bois-Anzeray : comment faire s'il y a un problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Bois-Anzeray doit prévenir l'usager qu'il jouit de quinze jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Bois-Anzeray rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de soucis financiers avec Bois-Anzeray, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Bois-Anzeray, qui appeler ?
En cas de litige avec Bois-Anzeray ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Bois-Anzeray
Communes gérées par Bois-Anzeray
Pour retrouver les informations utiles au sujet de Bois-Anzeray pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur votre commune :
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