Bois-Anzeray (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Bois-Anzeray

Coordonnées du délégataire Bois-Anzeray
✔ Nom officiel 💧 Bois-Anzeray
Numéro de téléphone 02 32 44 35 35
Adresse postale
1 place Notre-Dame
27330  Bois-Anzeray
Adresse mail [email protected]

Service téléphonique Bois-Anzeray

Pour téléphoner à Bois-Anzeray, vous pouvez composer le 02 32 44 35 35. Ce service téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur la page internet de Bois-Anzeray.

Joindre Bois-Anzeray en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Bois-Anzeray si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Bois-Anzeray

Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Bois-Anzeray se situe à l'adresse suivante :

Bois-Anzeray
1 place Notre-Dame
27330 Bois-Anzeray

L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un conseiller du groupe.

Contacter Bois-Anzeray sur internet

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Bois-Anzeray directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de générer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Bois-Anzeray, il faut penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

De plus, rappelons que Bois-Anzeray a mis à disposition des usagers son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des clients.

Pour toutes vos questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer une demande écrite sur la boîte en ligne suivante : [email protected].

Pourquoi contacter Bois-Anzeray ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Bois-Anzeray gère la facturation de l'eau potable, effectue des relèves de compteurs et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouverture du compteur d'eau Bois-Anzeray au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de joindre le service des eaux de Bois-Anzeray (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant Bois-Anzeray peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Bois-Anzeray requiert le paiement de frais d'accès. Généralement, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Bois-Anzeray.

Fermeture du compteur Bois-Anzeray en cas de déménagement

Dans un premier temps, il est primordial de prendre contact avec le service client Bois-Anzeray afin de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Bois-Anzeray ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Bois-Anzeray avec son espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Bois-Anzeray, il est dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où Bois-Anzeray dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Bois-Anzeray. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Bois-Anzeray.

Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez toutes les données afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Bois-Anzeray.


Les éléments de la facture Bois-Anzeray

La facturation pour l'eau Bois-Anzeray se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement du compteur reflète la part invariable de la facture, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Bois-Anzeray.

Le total de la partie consommations résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Bois-Anzeray.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% prélevés et en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : le service client à appeler ?

Si vous avez un problème avec la facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement pour faire une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service compétent d'Bois-Anzeray :

Service client Bois-Anzeray
1 place Notre-Dame
27330 Bois-Anzeray

Par téléphone : 02 32 44 35 35

Éplucher le tarif de l'eau chez Bois-Anzeray

Le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Bois-Anzeray). C'est pourquoi, on trouve un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix m3 d'eau Bois-Anzeray chez moi

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont causées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué pour les infrastructures jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

Bois-Anzeray : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation du contrat eau Bois-Anzeray doit présenter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour où le client quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Bois-Anzeray.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique

Bois-Anzeray
1 place Notre-Dame
27330 Bois-Anzeray

Fait à Bois-Anzeray, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.

Également, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.

La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Bois-Anzeray : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours, Bois-Anzeray informe son client qu'il peut profite de 15 jours en plus pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Bois-Anzeray rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, lorsque les ennuis de paiement persistent et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Bois-Anzeray, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Bois-Anzeray, quel est le service compétant ?

Lors d'un conflit avec Bois-Anzeray ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Si à l'issue des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Bois-Anzeray

Communes gérées par Bois-Anzeray

Afin de tout connaître sur Bois-Anzeray dans votre situation, du service en charge de l'eau ou bien coût de l'eau, dirigez-vous vers votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !