Le numéro de téléphone de CC du Pays Cordais est le 05 63 56 19 66. CC du Pays Cordais est situé à l'adresse 11 lieu-dit des Tanneries 81170 Cordes-sur-Ciel.
CC du Pays Cordais (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts CC du Pays Cordais
| ✔ Nom officiel | 💧 CC du Pays Cordais |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 63 56 19 66 |
| Adresse postale |
11 lieu-dit des Tanneries 81170 Cordes-sur-Ciel |
Numéro de téléphone CC du Pays Cordais
Pour contacter CC du Pays Cordais, le client peut composer le numéro suivant : 05 63 56 19 66. Ce service téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page internet de CC du Pays Cordais.
Appeler CC du Pays Cordais pour une urgence Le service téléphonique de CC du Pays Cordais en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale du délégataire CC du Pays Cordais
Pour les requêtes écrites, le délégataire CC du Pays Cordais est situé :
11 lieu-dit des Tanneries
81170 Cordes-sur-Ciel
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller du groupe.
Les contacts CC du Pays Cordais via internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client CC du Pays Cordais en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" CC du Pays Cordais, il faut être vigilent et penser à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est utile de savoir que CC du Pays Cordais a mis à disposition son site web exhsutif répondant à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter CC du Pays Cordais ?
En tant que gestionnaire de l'eau, CC du Pays Cordais est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau CC du Pays Cordais au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service des eaux de CC du Pays Cordais (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un spécialiste CC du Pays Cordais peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire CC du Pays Cordais engendre le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par CC du Pays Cordais.
Fermer le compteur CC du Pays Cordais lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client CC du Pays Cordais dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat CC du Pays Cordais ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier CC du Pays Cordais via son compte client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique CC du Pays Cordais, il est fréquemment possible de faire la démarche via son compte client. Si CC du Pays Cordais propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne CC du Pays Cordais. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat CC du Pays Cordais.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par CC du Pays Cordais.
Ce qui compose ma facture CC du Pays Cordais
Le paiement de l'eau CC du Pays Cordais se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à CC du Pays Cordais.
Le total de la partie consommations est basé sur le volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez CC du Pays Cordais.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien pour une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'CC du Pays Cordais :
11 lieu-dit des Tanneries
81170 Cordes-sur-Ciel
Numéro de téléphone : 05 63 56 19 66
Étude du tarif de l'eau avec CC du Pays Cordais
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par la collectivité elle-même. Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont causées par des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations jouent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se multiplient, influant sur le coût global de l'eau.
CC du Pays Cordais : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le courrier réclamant la résiliation CC du Pays Cordais doit mettre en évidence les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau CC du Pays Cordais.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
CC du Pays Cordais
11 lieu-dit des Tanneries
81170 Cordes-sur-Ciel
Fait à Cordes-sur-Ciel, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour venir faire la relève des dernières consommations.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ CC du Pays Cordais : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, CC du Pays Cordais a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher CC du Pays Cordais rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec CC du Pays Cordais, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité CC du Pays Cordais, qui appeler ?
En cas de litige avec CC du Pays Cordais ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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