Chavroches (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Chavroches

Coordonnées du délégataire Chavroches
✔ Nom officiel 💧 Chavroches
Numéro de téléphone 04 70 34 73 83
Adresse postale
2 montée du Château
03220  Chavroches
Adresse mail mairie-chavroches@wanadoo.fr
Site web Site web

Service téléphonique Chavroches

Pour téléphoner à Chavroches, vous pouvez composer le numéro suivant : 04 70 34 73 83. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site web Chavroches.

Contact spécial : Chavroches pour une urgence Le contact à privilégier chez de Chavroches en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Chavroches

Pour les demandes par écrit, le délégataire Chavroches est situé :

Chavroches
2 montée du Château
03220 Chavroches

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec Chavroches sur internet

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Chavroches sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client Chavroches, il faut penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.

De plus, il faut savoir que Chavroches a mis à disposition des usagers son site en ligne complet permettant de répondre à toutes les interrogations des usagers. Ce site web est accessible à l'adresse suivante : page Web Chavroches.

Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse mail ci-après : mairie-chavroches@wanadoo.fr.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Chavroches ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Chavroches est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :


Mise en service du compteur d'eau Chavroches : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Chavroches (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Chavroches peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Chavroches engendre l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Chavroches.

Fermeture du compteur Chavroches suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de téléphoner au service client Chavroches de manière à fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro du contrat Chavroches ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Chavroches par le biais de son espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat Chavroches, il est fréquemment possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Si le fournisseur Chavroches prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Chavroches. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la suspension en ligne du contrat Chavroches.

Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau

On vous explique toutes les données pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Chavroches.


Ce qui compose ma facture Chavroches

Le paiement de l'eau Chavroches se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.

L'abonnement du compteur représente la portion fixe de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Chavroches.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Chavroches.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux différents existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de une taxe de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui joindre ?

Si vous avez un problème avec la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou simplement pour faire une réclamation, il est nécessaire de contacter le guichet compétent d'Chavroches :

Service client Chavroches
2 montée du Château
03220 Chavroches

Numéro de téléphone : 04 70 34 73 83

Analyse du montant du m3 d'eau avec le fournisseur Chavroches

En France, le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Chavroches dans ma commune

Il est également possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes se justifient notamment par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution déteignent également sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution se multiplient, influant sur le prix de l'eau au m3.

Chavroches : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas manquer

Le courrier réclamant la résiliation de l'abonnement eau Chavroches doit mettre en évidence les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Chavroches.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Chavroches
2 montée du Château
03220 Chavroches

Fait à Chavroches, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Chavroches : qomment faire s'il y a un problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Chavroches a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de 15 jours en plus pour tout régler.

Si le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Chavroches rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide financière consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Chavroches, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Chavroches, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Chavroches ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si à compter des deux mois suivant l'envoi du recommandé l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Chavroches

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Chavroches pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou bien coût de l'eau, dirigez-vous vers votre commune :

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