Le numéro de téléphone de SIE de la Selle-sur-le-Bied est le 02 38 28 19 00. SIE de la Selle-sur-le-Bied est situé à l'adresse 33, rue des Déportés-Internés-de-la-Résistance CS 50214 45214 Montargis Cedex.

SIE de la Selle-sur-le-Bied (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts SIE de la Selle-sur-le-Bied

Coordonnées du délégataire SIE de la Selle-sur-le-Bied
✔ Nom officiel 💧 SIE de la Selle-sur-le-Bied
Numéro de téléphone 02 38 28 19 00
Adresse postale
33, rue des Déportés-Internés-de-la-Résistance CS 50214
45214  Montargis Cedex
Adresse mail [email protected]

Numéro de téléphone SIE de la Selle-sur-le-Bied

Pour contacter SIE de la Selle-sur-le-Bied, le client peut composer le numéro suivant : 02 38 28 19 00. Ce service téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site internet SIE de la Selle-sur-le-Bied.

Contact spécial : SIE de la Selle-sur-le-Bied en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de SIE de la Selle-sur-le-Bied en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale SIE de la Selle-sur-le-Bied

Concernant les demandes par courrier, le distributeur SIE de la Selle-sur-le-Bied est situé :

SIE de la Selle-sur-le-Bied
33, rue des Déportés-Internés-de-la-Résistance CS 50214
45214 Montargis Cedex

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller du groupe.

Les contacts SIE de la Selle-sur-le-Bied via internet

Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SIE de la Selle-sur-le-Bied en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.

Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne SIE de la Selle-sur-le-Bied, le client doit faire attention à mélanger tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que SIE de la Selle-sur-le-Bied a mis à disposition son site web exhsutif répondant à toutes les questions des personnes.

Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit à l'adresse : [email protected].

Motifs pour contacter la société SIE de la Selle-sur-le-Bied ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SIE de la Selle-sur-le-Bied se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau SIE de la Selle-sur-le-Bied lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service des eaux de SIE de la Selle-sur-le-Bied (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau SIE de la Selle-sur-le-Bied peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SIE de la Selle-sur-le-Bied engendre le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIE de la Selle-sur-le-Bied.

Fermer le compteur SIE de la Selle-sur-le-Bied lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client SIE de la Selle-sur-le-Bied dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client SIE de la Selle-sur-le-Bied ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier SIE de la Selle-sur-le-Bied via son compte client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique SIE de la Selle-sur-le-Bied, il est fréquemment proposé d'opter pour le compte client en ligne. Pour ce faire, si SIE de la Selle-sur-le-Bied propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SIE de la Selle-sur-le-Bied. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat SIE de la Selle-sur-le-Bied.

Tout savoir sur les factures d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par SIE de la Selle-sur-le-Bied.


Ce qui compose ma facture SIE de la Selle-sur-le-Bied

Le paiement de l'eau SIE de la Selle-sur-le-Bied se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à SIE de la Selle-sur-le-Bied.

Le tarif de la partie consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SIE de la Selle-sur-le-Bied.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'SIE de la Selle-sur-le-Bied :

Contact client SIE de la Selle-sur-le-Bied
33, rue des Déportés-Internés-de-la-Résistance CS 50214
45214 Montargis Cedex

Numéro de téléphone : 02 38 28 19 00

Étude du tarif de l'eau avec SIE de la Selle-sur-le-Bied

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi unilatéralement par la collectivité. Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont causées par des conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations jouent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se multiplient, influant sur le coût global de l'eau.

SIE de la Selle-sur-le-Bied : questions / réponses

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le modèle de lettre de clôture SIE de la Selle-sur-le-Bied doit mentionner les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIE de la Selle-sur-le-Bied.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

SIE de la Selle-sur-le-Bied
33, rue des Déportés-Internés-de-la-Résistance CS 50214
45214 Montargis Cedex

Fait à Montargis Cedex, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Enfin, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.

Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ SIE de la Selle-sur-le-Bied : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, SIE de la Selle-sur-le-Bied a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher SIE de la Selle-sur-le-Bied rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager peut demander la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec SIE de la Selle-sur-le-Bied, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SIE de la Selle-sur-le-Bied, qui appeler ?

En cas de litige avec SIE de la Selle-sur-le-Bied ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

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