Le numéro de téléphone de SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY est le . SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY est situé à l'adresse Place de l'Hôtel de ville 25210 Le Russey.

SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY

Coordonnées du délégataire SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY
✔ Nom officiel	💧 SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY
Adresse postale	Place de l'Hôtel de ville 25210 Le Russey

Numéro de téléphone SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY

Pour contacter SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY, le client peut composer le numéro . Le service client est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou bien sur le site en ligne SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY.

Appeler SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY en cas d'urgence Le service téléphonique de SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY est situé :

SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY
Place de l'Hôtel de ville
25210 Le Russey

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Prendre contact avec SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY par le biais d'internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY en ligne peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il convient ensuite d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY, il faut être vigilent et penser à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY dispose d'un site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour des questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mettre en marche son compteur d'eau SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau de SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un spécialiste SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY engendre le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY.

Fermer le compteur SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de contacter le service eau SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

La date de départ du logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
Les index de consommation au moment du départ ;
Le numéro du contrat SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY via son espace client En plus de la clôture téléphonique du contrat SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY, il est couramment possible de le faire depuis son compte client. Pour cela, si SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

On vous explique tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY.

Ce qui compose ma facture SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY

Le reçu d'eau SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel numéro contacter ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY :

Service client SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY
Place de l'Hôtel de ville
25210 Le Russey

Connaître le prix de l'eau avec SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY

En France, le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même. Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes s'expliquent principalement avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution influencent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution se déploient, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY : les questions les plus posées

Le courrier de résiliation SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

Les nom et prénom de l'abonné ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle le client rend le logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY
Place de l'Hôtel de ville
25210 Le Russey

Fait à Le Russey, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos agents afin de réaliser la relève des index du compteur.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de résiliation peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY doit prévenir l'usager qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit prendre contact SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, lorsque les soucis de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide financière accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de problèmes financiers avec SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

En cas de litige avec SI DES EAUX DU HAUT PLATEAU DU RUSSEY ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors l'usager peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

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