Le numéro de téléphone de SIAEP de l'ELLE est le 02 31 22 81 02. SIAEP de l'ELLE est situé à l'adresse Le Bourg 14330 Cartigny-l"Épinay.

SIAEP de l'ELLE (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SIAEP de l'ELLE

Numéro de téléphone SIAEP de l'ELLE

Pour contacter SIAEP de l'ELLE, le client peut composer le numéro 02 31 22 81 02. Le service client est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de SIAEP de l'ELLE.

Appeler SIAEP de l'ELLE en cas d'urgence Le service téléphonique de SIAEP de l'ELLE en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SIAEP de l'ELLE

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur SIAEP de l'ELLE est situé :

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Prendre contact avec SIAEP de l'ELLE via internet

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client SIAEP de l'ELLE en ligne peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP de l'ELLE, il faut être vigilent et penser à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que SIAEP de l'ELLE dispose d'un site internet exhaustif répondant à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour des questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter SIAEP de l'ELLE ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP de l'ELLE s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mise en service du compteur d'eau SIAEP de l'ELLE au moment d'emménager

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau de SIAEP de l'ELLE (voir ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un spécialiste SIAEP de l'ELLE peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP de l'ELLE engendre le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP de l'ELLE.

Fermer le compteur SIAEP de l'ELLE lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de contacter le service eau SIAEP de l'ELLE pour résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

• La date de départ du logement ;
• La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
• La dernière relève de compteur au moment du départ ;
• Le numéro du contrat SIAEP de l'ELLE ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier SIAEP de l'ELLE via son espace client En plus de la clôture téléphonique du contrat SIAEP de l'ELLE, il est fréquemment possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si SIAEP de l'ELLE propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SIAEP de l'ELLE. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat SIAEP de l'ELLE.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

On vous explique tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par SIAEP de l'ELLE.

Ce qui compose ma facture SIAEP de l'ELLE

Le reçu d'eau SIAEP de l'ELLE se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à SIAEP de l'ELLE.

Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP de l'ELLE.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel numéro contacter ?

En cas de problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien pour envoyer une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'SIAEP de l'ELLE :

Connaître le prix de l'eau avec SIAEP de l'ELLE

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par la collectivité elle-même. Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes s'expliquent principalement avec les conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution influencent aussi sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution se déploient, jouant sur le coût global de l'eau.