Le numéro de téléphone de CC Aubrac Carladez et Viadène est le 05 65 51 52 30. CC Aubrac Carladez et Viadène est situé à l'adresse rue du Faubourg 12210 Laguiole.

CC Aubrac Carladez et Viadène (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts CC Aubrac Carladez et Viadène

Coordonnées du délégataire CC Aubrac Carladez et Viadène
✔ Nom officiel	💧 CC Aubrac Carladez et Viadène
Numéro de téléphone	05 65 51 52 30
Adresse postale	rue du Faubourg 12210 Laguiole

Numéro de téléphone CC Aubrac Carladez et Viadène

Pour contacter CC Aubrac Carladez et Viadène, le client peut composer le numéro 05 65 51 52 30. Le service client est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais également sur le site internet CC Aubrac Carladez et Viadène.

Appeler CC Aubrac Carladez et Viadène en cas d'urgence Le service téléphonique de CC Aubrac Carladez et Viadène en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale CC Aubrac Carladez et Viadène

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur CC Aubrac Carladez et Viadène est situé :

CC Aubrac Carladez et Viadène
rue du Faubourg
12210 Laguiole

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Prendre contact avec CC Aubrac Carladez et Viadène via internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client CC Aubrac Carladez et Viadène en ligne peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne CC Aubrac Carladez et Viadène, il faut être vigilent et penser à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que CC Aubrac Carladez et Viadène dispose d'un site internet exhaustif répondant à toutes les questions des utilisateurs.

Pour des questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Motifs pour contacter la société CC Aubrac Carladez et Viadène ?

En tant que gestionnaire de l'eau, CC Aubrac Carladez et Viadène s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mise en service du compteur d'eau CC Aubrac Carladez et Viadène lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau de CC Aubrac Carladez et Viadène (voir ci-dessus).

La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste CC Aubrac Carladez et Viadène peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire CC Aubrac Carladez et Viadène engendre le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par CC Aubrac Carladez et Viadène.

Fermer le compteur CC Aubrac Carladez et Viadène lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de contacter le service eau CC Aubrac Carladez et Viadène pour résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

La date de départ du logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
La relève des index au moment du départ ;
Le numéro du contrat CC Aubrac Carladez et Viadène ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier CC Aubrac Carladez et Viadène via son espace client En plus de la clôture téléphonique du contrat CC Aubrac Carladez et Viadène, il est fréquemment proposé d'opter pour son compte client. Pour cela, si CC Aubrac Carladez et Viadène propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne CC Aubrac Carladez et Viadène. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat CC Aubrac Carladez et Viadène.

Tout savoir sur les factures d'eau

On vous explique tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par CC Aubrac Carladez et Viadène.

Ce qui compose ma facture CC Aubrac Carladez et Viadène

Le reçu d'eau CC Aubrac Carladez et Viadène se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à CC Aubrac Carladez et Viadène.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez CC Aubrac Carladez et Viadène.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel numéro contacter ?

En cas de problème sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'CC Aubrac Carladez et Viadène :

Service client CC Aubrac Carladez et Viadène
rue du Faubourg
12210 Laguiole

Numéro de téléphone : 05 65 51 52 30

Connaître le prix de l'eau avec CC Aubrac Carladez et Viadène

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par la collectivité elle-même. Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes s'expliquent principalement avec les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution influencent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution se déploient, jouant sur le coût global de l'eau.

CC Aubrac Carladez et Viadène : les questions les plus posées

Le modèle de lettre de clôture CC Aubrac Carladez et Viadène doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

Les nom et prénom de l'abonné ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle le client rend le logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau CC Aubrac Carladez et Viadène.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

CC Aubrac Carladez et Viadène
rue du Faubourg
12210 Laguiole

Fait à Laguiole, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de résiliation peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, CC Aubrac Carladez et Viadène a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit prendre contact CC Aubrac Carladez et Viadène au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, lorsque les soucis de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide financière accordée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec CC Aubrac Carladez et Viadène, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.

En cas de litige avec CC Aubrac Carladez et Viadène ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

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