Le numéro de téléphone de SERVICE EAU DE LA MAIRIE est le 04.94.25.30.85. SERVICE EAU DE LA MAIRIE est situé à l'adresse 5 rue Saint-Jean 83870 Signes.

SERVICE EAU DE LA MAIRIE (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts SERVICE EAU DE LA MAIRIE

Coordonnées du délégataire SERVICE EAU DE LA MAIRIE
✔ Nom officiel 💧 SERVICE EAU DE LA MAIRIE
Numéro de téléphone 04.94.25.30.85
Adresse postale
5 rue Saint-Jean
83870  Signes
Adresse mail [email protected]

Numéro de téléphone SERVICE EAU DE LA MAIRIE

Pour contacter SERVICE EAU DE LA MAIRIE, le client peut composer le numéro 04.94.25.30.85. Le service client est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web SERVICE EAU DE LA MAIRIE.

Contact spécial : SERVICE EAU DE LA MAIRIE pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de SERVICE EAU DE LA MAIRIE en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier SERVICE EAU DE LA MAIRIE

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau SERVICE EAU DE LA MAIRIE est situé :

SERVICE EAU DE LA MAIRIE
5 rue Saint-Jean
83870 Signes

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Prendre contact avec SERVICE EAU DE LA MAIRIE sur internet

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SERVICE EAU DE LA MAIRIE en ligne peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne SERVICE EAU DE LA MAIRIE, le client doit faire attention à insérer et alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que SERVICE EAU DE LA MAIRIE dispose d'un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des personnes.

Pour des questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite à l'adresse suivante : [email protected].

Pourquoi contacter le service eau du délégataire SERVICE EAU DE LA MAIRIE ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SERVICE EAU DE LA MAIRIE est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau SERVICE EAU DE LA MAIRIE lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau de SERVICE EAU DE LA MAIRIE (voir ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau SERVICE EAU DE LA MAIRIE peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SERVICE EAU DE LA MAIRIE engendre le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par SERVICE EAU DE LA MAIRIE.

Fermer le compteur SERVICE EAU DE LA MAIRIE lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de contacter le service eau SERVICE EAU DE LA MAIRIE pour fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ du logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SERVICE EAU DE LA MAIRIE ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier SERVICE EAU DE LA MAIRIE via son espace client En plus de la clôture téléphonique du contrat SERVICE EAU DE LA MAIRIE, il est, dans la plupart des cas proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si le fournisseur SERVICE EAU DE LA MAIRIE propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SERVICE EAU DE LA MAIRIE. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat SERVICE EAU DE LA MAIRIE.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par SERVICE EAU DE LA MAIRIE.


Ce qui compose ma facture SERVICE EAU DE LA MAIRIE

Le reçu d'eau SERVICE EAU DE LA MAIRIE se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de SERVICE EAU DE LA MAIRIE.

Le prix des consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SERVICE EAU DE LA MAIRIE.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel numéro contacter ?

En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi en cas de réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'SERVICE EAU DE LA MAIRIE :

Contact clientèle SERVICE EAU DE LA MAIRIE
5 rue Saint-Jean
83870 Signes

Numéro de téléphone : 04.94.25.30.85

Connaître le prix de l'eau avec SERVICE EAU DE LA MAIRIE

Le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité. Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes s'expliquent principalement avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution influencent aussi sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le coût global de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution se déploient, jouant sur le tarif total de l'eau.

SERVICE EAU DE LA MAIRIE : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier

Le modèle de courrier de résiliation SERVICE EAU DE LA MAIRIE doit nécessairement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau SERVICE EAU DE LA MAIRIE.

Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

SERVICE EAU DE LA MAIRIE
5 rue Saint-Jean
83870 Signes

Fait à Signes, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de résiliation peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

➡️ SERVICE EAU DE LA MAIRIE : comment faire s'il y a un problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SERVICE EAU DE LA MAIRIE informe son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit prendre contact SERVICE EAU DE LA MAIRIE au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut négocier la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, lorsque les soucis de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide financière accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines villes de France.

En cas de difficultés financières avec SERVICE EAU DE LA MAIRIE, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SERVICE EAU DE LA MAIRIE, qui appeler ?

En cas de litige avec SERVICE EAU DE LA MAIRIE ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

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