Le numéro de téléphone de Veolia Eau Montataire est le 03 44 24 71 35. Veolia Eau Montataire est situé à l'adresse route St Leu 60160 Montataire.
Veolia Eau Montataire (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Veolia Eau Montataire
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Montataire |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 03 44 24 71 35 |
| Adresse postale |
route St Leu 60160 Montataire |
Service téléphonique Veolia Eau Montataire
Pour téléphoner à Veolia Eau Montataire, vous pouvez composer le numéro de téléphone 03 44 24 71 35. Le service client téléphonique est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau mais également sur le site en ligne Veolia Eau Montataire.
Contacter Veolia Eau Montataire en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Veolia Eau Montataire si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à Veolia Eau Montataire
Par courrier, le distributeur d'eau Veolia Eau Montataire se trouve à l'adresse suivante :
route St Leu
60160 Montataire
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Joindre Veolia Eau Montataire via internet
Alternativement, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Veolia Eau Montataire directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Veolia Eau Montataire, il faut veiller à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
De plus, il faut savoir que Veolia Eau Montataire a développé son site en ligne complet répondant à l'ensemble des questions des internautes.
Pour toutes les questions liées à une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Veolia Eau Montataire ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Montataire est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Veolia Eau Montataire : démarches emménagement
Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service client de Veolia Eau Montataire (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Veolia Eau Montataire peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Veolia Eau Montataire requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Veolia Eau Montataire.
Résilier le compteur Veolia Eau Montataire en cas de déménagement
Dans un premier temps, vous devrez prévenir le service eau Veolia Eau Montataire dans le but de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Veolia Eau Montataire ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Veolia Eau Montataire avec l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Veolia Eau Montataire, il est fréquemment possible de le faire depuis l'espace en ligne. Dans le cas où Veolia Eau Montataire propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Veolia Eau Montataire. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat Veolia Eau Montataire.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Voici toutes les données pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Veolia Eau Montataire.
Les éléments de la facture Veolia Eau Montataire
Votre facture d'eau Veolia Eau Montataire se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le prix de l'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Il participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Veolia Eau Montataire.
Le coût lié à la consommation est lié au cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Veolia Eau Montataire.
En troisième partie, les taxes et redevances. À savoir que deux taux sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : qui joindre ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service compétent d'Veolia Eau Montataire :
route St Leu
60160 Montataire
Numéro : 03 44 24 71 35
Analyse du montant du m3 d'eau avec le fournisseur Veolia Eau Montataire
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par chaque collectivité. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le prix global de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont justifiées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les infrastructures déteignent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le prix de l'eau est aussi associé au bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations s'agrandissent, ampactant le coût global de l'eau.
Veolia Eau Montataire : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Veolia Eau Montataire doit présenter une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Veolia Eau Montataire.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Veolia Eau Montataire
route St Leu
60160 Montataire
Fait à Montataire, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire la relève des index du compteur.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Veolia Eau Montataire : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Veolia Eau Montataire a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour tout régler.
Si jamais le retard de paiement est transitoire, le client doit contacter Veolia Eau Montataire d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, notons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de difficultés de paiement des factures Veolia Eau Montataire, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Veolia Eau Montataire, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Veolia Eau Montataire ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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