Le numéro de téléphone de Petreto-Bicchisano est le 04 95 24 30 14. Petreto-Bicchisano est situé à l'adresse Quartier Mairie 20140 Petreto-Bicchisano.

Petreto-Bicchisano (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Petreto-Bicchisano

Coordonnées du délégataire Petreto-Bicchisano
✔ Nom officiel 💧 Petreto-Bicchisano
Numéro de téléphone 04 95 24 30 14
Adresse postale
Quartier Mairie
20140  Petreto-Bicchisano

Numéro de téléphone Petreto-Bicchisano

Pour joindre Petreto-Bicchisano, vous pouvez composer le 04 95 24 30 14. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site web Petreto-Bicchisano.

Téléphoner à Petreto-Bicchisano pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Petreto-Bicchisano pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Petreto-Bicchisano

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Petreto-Bicchisano est situé :

Petreto-Bicchisano
Quartier Mairie
20140 Petreto-Bicchisano

Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Joindre Petreto-Bicchisano sur le web

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Petreto-Bicchisano directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Petreto-Bicchisano, il faut penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Petreto-Bicchisano a développé son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour poser les questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Petreto-Bicchisano ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Petreto-Bicchisano est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Petreto-Bicchisano au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Petreto-Bicchisano (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un représentant Petreto-Bicchisano peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Petreto-Bicchisano implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Petreto-Bicchisano.

Résilier le compteur Petreto-Bicchisano lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de téléphoner au service client Petreto-Bicchisano de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, prévoyez la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Petreto-Bicchisano ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Petreto-Bicchisano à partir de l'espace personnel Mieux que la résiliation du contrat Petreto-Bicchisano, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Petreto-Bicchisano propose ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Petreto-Bicchisano. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Petreto-Bicchisano.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

On vous explique toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Petreto-Bicchisano.


Les éléments de la facture Petreto-Bicchisano

Le paiement de l'eau Petreto-Bicchisano se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Petreto-Bicchisano.

Le total de la partie consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Petreto-Bicchisano.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : le service client à joindre ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au pôle compétent d'Petreto-Bicchisano :

Contact client Petreto-Bicchisano
Quartier Mairie
20140 Petreto-Bicchisano

Par téléphone : 04 95 24 30 14

Éplucher le coût du m3 d'eau avec Petreto-Bicchisano

Le tarif de l'eau est déterminé directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les installations jouent pareillement sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau est lié au facteur démographique. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Petreto-Bicchisano : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le courrier de demande de résiliation Petreto-Bicchisano doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Petreto-Bicchisano.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Petreto-Bicchisano
Quartier Mairie
20140 Petreto-Bicchisano

Fait à Petreto-Bicchisano, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des dernières consommations.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Par avance merci de prendre en charge cette résiliation au plus vite.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom Prénom + Signature

➡️ Petreto-Bicchisano : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Petreto-Bicchisano informe son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Petreto-Bicchisano dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.

À contrario, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de problèmes financiers avec Petreto-Bicchisano, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Petreto-Bicchisano, quel est le service compétent ?

Lors d'un conflit avec Petreto-Bicchisano mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !