Le numéro de téléphone de Cornil est le 05 55 27 20 12. Cornil est situé à l'adresse 2 place Jean-Marie-Dauzier 19150 Cornil.
Cornil (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Cornil
| ✔ Nom officiel | 💧 Cornil |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 27 20 12 |
| Adresse postale |
2 place Jean-Marie-Dauzier 19150 Cornil |
Service téléphonique Cornil
Pour contacter Cornil, le client peut composer le 05 55 27 20 12. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page web Cornil.
Joindre Cornil en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Cornil si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Cornil
Pour les demandes par écrit, le délégataire Cornil est situé :
2 place Jean-Marie-Dauzier
19150 Cornil
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Cornil via internet
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Cornil directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Cornil, il faut penser à alterner tous les caractères dans son code confidentiel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Cornil met à disposition un site internet exhaustif permettant de répondre à toutes les questions des clients.
Pour toutes les questions concernant une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Cornil ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Cornil se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Cornil lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Cornil (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Cornil peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Cornil implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Cornil.
Résilier le compteur Cornil en cas de déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prendre contact avec le service client Cornil pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Cornil ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Cornil avec l'espace personnel En plus de la clôture téléphonique du contrat Cornil, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Cornil propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Cornil. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Cornil.
Tout savoir sur les factures d'eau
Voici l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Cornil.
Les éléments de la facture Cornil
Le reçu d'eau Cornil se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Cornil.
Le coût lié à la consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Cornil.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de prendre contact avec le service à la clientèle d'Cornil :
2 place Jean-Marie-Dauzier
19150 Cornil
Téléphone : 05 55 27 20 12
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Cornil
Le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution jouent également sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Cornil : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Cornil doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Cornil.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Cornil
2 place Jean-Marie-Dauzier
19150 Cornil
Fait à Cornil, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Par avance merci de considérer cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Cornil : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Cornil informe son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Cornil au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Cornil, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Cornil, qui contacter ?
En cas de démêlé avec Cornil ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !