Le numéro de téléphone de Champagnac-la-Prune est le 05 55 29 14 61. Champagnac-la-Prune est situé à l'adresse Le Bourg 19320 Champagnac-la-Prune.
Champagnac-la-Prune (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Champagnac-la-Prune
| ✔ Nom officiel | 💧 Champagnac-la-Prune |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 29 14 61 |
| Adresse postale |
Le Bourg 19320 Champagnac-la-Prune |
Service téléphonique Champagnac-la-Prune
Pour joindre Champagnac-la-Prune, il faut composer le numéro 05 55 29 14 61. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur le site web Champagnac-la-Prune.
Contact spécial : Champagnac-la-Prune pour une urgence Le contact à privilégier chez de Champagnac-la-Prune si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Champagnac-la-Prune
Pour les demandes par écrit, le délégataire Champagnac-la-Prune est disponible à l'adresse suivante :
Le Bourg
19320 Champagnac-la-Prune
Le client peut également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Champagnac-la-Prune via internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Champagnac-la-Prune directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Champagnac-la-Prune, il faut veiller à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Champagnac-la-Prune met à disposition un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des usagers.
Pour toutes les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Champagnac-la-Prune ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Champagnac-la-Prune est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Champagnac-la-Prune : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau potable de Champagnac-la-Prune (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Champagnac-la-Prune peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Champagnac-la-Prune implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Champagnac-la-Prune.
Résilier le compteur Champagnac-la-Prune en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, il est primordial de prévenir le service eau Champagnac-la-Prune dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- L'identifiant du contrat Champagnac-la-Prune ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Champagnac-la-Prune avec l'espace client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique Champagnac-la-Prune, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Champagnac-la-Prune dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Champagnac-la-Prune. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Champagnac-la-Prune.
Tout savoir sur vos factures d'eau
On vous explique toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Champagnac-la-Prune.
Les éléments de la facture Champagnac-la-Prune
Le reçu d'eau Champagnac-la-Prune se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Champagnac-la-Prune.
Le coût lié à la consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Champagnac-la-Prune.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez joindre le service compétent d'Champagnac-la-Prune :
Le Bourg
19320 Champagnac-la-Prune
Par téléphone : 05 55 29 14 61
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Champagnac-la-Prune
Le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le montant de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution influencent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Champagnac-la-Prune : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas manquer
Le courrier de demande de résiliation Champagnac-la-Prune doit mettre en évidence les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Champagnac-la-Prune.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Champagnac-la-Prune
Le Bourg
19320 Champagnac-la-Prune
Fait à Champagnac-la-Prune, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Champagnac-la-Prune : que faire en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Champagnac-la-Prune doit informer son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, le client doit contacter Champagnac-la-Prune dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Champagnac-la-Prune, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Champagnac-la-Prune, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Champagnac-la-Prune ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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