Le numéro de téléphone de Chameyrat est le 05 55 27 21 46. Chameyrat est situé à l'adresse 7 place de l'Église 19330 Chameyrat.
Chameyrat (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Chameyrat
| ✔ Nom officiel | 💧 Chameyrat |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 27 21 46 |
| Adresse postale |
7 place de l'Église 19330 Chameyrat |
Service téléphonique Chameyrat
Pour joindre Chameyrat, il faut composer le 05 55 27 21 46. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur le site web Chameyrat.
Contact spécial : Chameyrat en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Chameyrat si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Chameyrat
Pour les demandes par écrit, le délégataire Chameyrat est disponible à l'adresse suivante :
7 place de l'Église
19330 Chameyrat
Le client peut également se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Chameyrat via internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Chameyrat directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Chameyrat, il faut veiller à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Chameyrat met à disposition un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des clients.
Pour toutes les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Chameyrat ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Chameyrat est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Chameyrat lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service des eaux de Chameyrat (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Chameyrat peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Chameyrat implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Chameyrat.
Résilier le compteur Chameyrat en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, il est primordial de prévenir le service eau Chameyrat pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Chameyrat ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Chameyrat avec l'espace client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique Chameyrat, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Chameyrat dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Chameyrat. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Chameyrat.
Tout savoir sur vos factures d'eau
On vous explique toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Chameyrat.
Les éléments de la facture Chameyrat
Le reçu d'eau Chameyrat se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Chameyrat.
Le coût lié à la consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le tarif du m3 d'eau chez Chameyrat.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez joindre le service à la clientèle d'Chameyrat :
7 place de l'Église
19330 Chameyrat
Par téléphone : 05 55 27 21 46
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Chameyrat
Le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le montant de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution influencent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Chameyrat : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas manquer
Le courrier de demande de résiliation Chameyrat doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Chameyrat.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Chameyrat
7 place de l'Église
19330 Chameyrat
Fait à Chameyrat, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Chameyrat : que faire en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Chameyrat doit informer son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, le client doit contacter Chameyrat dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Chameyrat, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Chameyrat, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Chameyrat ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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