Le numéro de téléphone de Bar est le 05 55 21 32 06. Bar est situé à l'adresse 5 avenue de Corrèze 19800 Bar.

Bar (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Bar

Coordonnées du délégataire Bar
✔ Nom officiel 💧 Bar
Numéro de téléphone 05 55 21 32 06
Adresse postale
5 avenue de Corrèze
19800  Bar

Service téléphonique Bar

Pour téléphoner à Bar, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 05 55 21 32 06. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur le site en ligne Bar.

Appeler Bar en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Bar si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Bar

Pour les demandes par écrit, le délégataire Bar est disponible à l'adresse suivante :

Bar
5 avenue de Corrèze
19800 Bar

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Joindre Bar via internet

Enfin, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Bar directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Bar, il faut veiller à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Bar met à disposition un site internet complet répondant à la majorité des interrogations des internautes.

Pour toutes les questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Bar ?

En tant que délégation de service public, Bar est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau Bar lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de joindre le service eau de Bar (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Bar peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Bar implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Bar.

Résilier le compteur Bar en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, il est important de joindre le service à la clientèle Bar afin de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Bar ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Bar avec l'espace client en ligne Hormis la demande de clôture par téléphone Bar, il est souvent suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Bar dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Bar. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Bar.

Tout savoir sur vos factures d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Bar.


Les éléments de la facture Bar

Le reçu d'eau Bar se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Bar.

Le coût lié à la consommation est lié au volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Bar.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : quel numéro appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service client d'Bar :

Service client Bar
5 avenue de Corrèze
19800 Bar

Numéro : 05 55 21 32 06

Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Bar

Le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le coût de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs entre chaque commune sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution influencent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Bar : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas manquer

Le courrier de résiliation Bar doit obligatoirement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Bar.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Bar
5 avenue de Corrèze
19800 Bar

Fait à Bar, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ Bar : que faire en cas de problème dans le règlement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Bar doit informer son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, le client doit contacter Bar dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de difficultés de paiement des factures Bar, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur la facture d'eau Bar, qui joindre ?

En cas de problème avec Bar ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

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