Le numéro de téléphone de SIAEPA de Bonnetan est le 05 56 68 37 92. SIAEPA de Bonnetan est situé à l'adresse 75 Allée du Pas Douen 33370 Bonnetan.

SIAEPA de Bonnetan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

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Coordonnées du délégataire SIAEPA de Bonnetan
✔ Nom officiel	💧 SIAEPA de Bonnetan
Numéro de téléphone	05 56 68 37 92
Adresse postale	75 Allée du Pas Douen 33370 Bonnetan
Adresse mail	[email protected]

Numéro de téléphone SIAEPA de Bonnetan

Pour appeler SIAEPA de Bonnetan, il faut composer le numéro 05 56 68 37 92. Le numéro précédemment cité est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau ou encore sur la page web SIAEPA de Bonnetan.

Téléphoner à SIAEPA de Bonnetan en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de SIAEPA de Bonnetan dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à SIAEPA de Bonnetan

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau SIAEPA de Bonnetan se trouve à l'adresse suivante :

SIAEPA de Bonnetan
75 Allée du Pas Douen
33370 Bonnetan

Le client peut également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Contacter SIAEPA de Bonnetan via internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller SIAEPA de Bonnetan sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de lancer la création de son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne SIAEPA de Bonnetan, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Aussi, il est intéressant de savoir que SIAEPA de Bonnetan a développé son site web exhsutif répondant à la majorité des interrogations des personnes.

Pour des questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur la boîte en ligne suivante : [email protected].

Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEPA de Bonnetan ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEPA de Bonnetan est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Ouvrir le compteur SIAEPA de Bonnetan lors d'un emménagement

Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau potable de SIAEPA de Bonnetan (voir le numéro plus haut).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau SIAEPA de Bonnetan peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec SIAEPA de Bonnetan nécessite le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par SIAEPA de Bonnetan.

Fermeture du compteur SIAEPA de Bonnetan lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, vous devrez contacter le service eau SIAEPA de Bonnetan dans le but de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

Le jour où vous quittez le logement ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
Les index de consommation au moment du départ ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEPA de Bonnetan ;
Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Résilier SIAEPA de Bonnetan depuis son espace client Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique SIAEPA de Bonnetan, il est fréquemment suggéré de le faire via le compte client en ligne. Si SIAEPA de Bonnetan dispose de ce service, connectez-vous à votre compte client SIAEPA de Bonnetan. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat SIAEPA de Bonnetan.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie tous les détails pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par SIAEPA de Bonnetan.

Ma facture en détail chez SIAEPA de Bonnetan

Le paiement de l'eau SIAEPA de Bonnetan s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le prix de l'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à SIAEPA de Bonnetan.

Le prix des consommations est lié au volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec SIAEPA de Bonnetan.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. À savoir que deux taux sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : quel service client joindre ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au guichet compétent d'SIAEPA de Bonnetan :

Service client SIAEPA de Bonnetan
75 Allée du Pas Douen
33370 Bonnetan

Téléphone : 05 56 68 37 92

Connaître le prix de l'eau chez SIAEPA de Bonnetan

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le prix de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix entre chaque commune se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans le réseau de distribution déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le coût global de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

SIAEPA de Bonnetan : questions / réponses

Le courrier de résiliation SIAEPA de Bonnetan doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il y a notamment :

Le nom et le prénom du client ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
La relève du compteur d'eau ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEPA de Bonnetan.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

SIAEPA de Bonnetan
75 Allée du Pas Douen
33370 Bonnetan

Fait à Bonnetan, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour venir faire la relève des dernières consommations.

Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Merci de bien vouloir considérer cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEPA de Bonnetan a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour payer les sommes dues.

Si l'impossibilité de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher SIAEPA de Bonnetan d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Lors de difficultés financières avec SIAEPA de Bonnetan, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

Lors d'un différend avec SIAEPA de Bonnetan ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

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