SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq

Coordonnées du délégataire SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq
✔ Nom officiel 💧 SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq
Numéro de téléphone 03 44 76 08 17
Adresse postale
224 rue Principale
60150  Chevincourt

Numéro de téléphone SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq

Pour contacter SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq, vous pouvez composer le numéro suivant : 03 44 76 08 17. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page web SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq.

Contact spécial : SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq en cas d'urgence Le numéro du service client de SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq

Par courrier, le délégataire SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq est disponible aux coordonnées suivantes :

SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq
224 rue Principale
60150 Chevincourt

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Contacter SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq sur le web

Enfin, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq, le client doit faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Aussi, il est utile de savoir que SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq dispose d'un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des usagers.

Pour des questions relatives à une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq gère la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :


Demander la mise en service du compteur SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq (numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un agent du service eau SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq.

Résiliation du compteur SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq en cas de déménagement

Avant tout, vous êtes chargés de contacter le service eau SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq dans l'optique de demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Lancer la résiliation SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq depuis son compte client en ligne En plus de la résiliation du contrat SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq, il est généralement possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Si le fournisseur SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq prévoit ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

On vous explique toutes les données pour décrypter le montant de la facture d'eau SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq.


Comprendre ma facture chez SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq

Le reçu d'eau SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq.

Le total de la partie consommations est lié au cubage d'eau consommé entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : quel numéro appeler ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau, une facture trop élevée ou simplement pour une réclamation, il est recommandé de joindre le service compétent d'SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq :

Service client SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq
224 rue Principale
60150 Chevincourt

Téléphone : 03 44 76 08 17

Éplucher le montant du m3 d'eau chez SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq

À savoir que le tarif de l'eau est décidé directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Connaître le prix de l'eau SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq dans ma commune

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont motivées par des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

La qualité des matériaux et les investissements dans les installations influencent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau dépend du facteur démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'étendent, influant sur le prix de l'eau au m3.

SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq : les questions les plus posées

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le courrier de résiliation du contrat d'alimentation en eau SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail

SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq
224 rue Principale
60150 Chevincourt

Fait à Chevincourt, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.

Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq a pour obligation de prévenir le client qu'il peut profite de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit contacter SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides spécifiques mises en places pour payer l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique attribuée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Si à l'issue des deux mois après l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne SIVOM De Chevincourt Machemont Mélicocq dans votre situation, des services d'eau mais aussi du prix de l'eau, choisissez votre lieu d'habitation :

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