Le numéro de téléphone de SIAEP Trigardière est le +33 2 33 34 92 83. SIAEP Trigardière est situé à l'adresse Le Bourg 61550 LA FERTE-EN-OUCHE.

SIAEP Trigardière (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client SIAEP Trigardière

Coordonnées du délégataire SIAEP Trigardière
✔ Nom officiel 💧 SIAEP Trigardière
Numéro de téléphone +33 2 33 34 92 83
Adresse postale
Le Bourg
61550  LA FERTE-EN-OUCHE

Numéro de téléphone SIAEP Trigardière

Pour appeler SIAEP Trigardière, il faut composer le numéro 02 33 34 92 83. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site internet SIAEP Trigardière.

Contacter SIAEP Trigardière en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de SIAEP Trigardière dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier SIAEP Trigardière

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau SIAEP Trigardière se trouve à l'adresse suivante :

SIAEP Trigardière
Le Bourg
61550 LA FERTE-EN-OUCHE

Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec SIAEP Trigardière en ligne

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller SIAEP Trigardière directement en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de mettre en place son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne SIAEP Trigardière, il faut être vigilent et penser à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

Par ailleurs, il faut savoir que SIAEP Trigardière a développé son site web exhsutif répondant à la majorité des interrogations des usagers.

Pour toutes les interrogations en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP Trigardière ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEP Trigardière s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau SIAEP Trigardière lors de l'arrivée dans le logement

Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau de SIAEP Trigardière (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau SIAEP Trigardière peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec SIAEP Trigardière requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP Trigardière.

Fermeture du compteur SIAEP Trigardière en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, il est important de prendre contact avec le service client SIAEP Trigardière afin de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • L'identifiant du contrat SIAEP Trigardière ;
  • Un RIB.

Clôturer l'abonnement SIAEP Trigardière via l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique SIAEP Trigardière, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si SIAEP Trigardière propose cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace client SIAEP Trigardière. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat SIAEP Trigardière.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

Voici toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par SIAEP Trigardière.


Ma facture en détail chez SIAEP Trigardière

Le paiement de l'eau SIAEP Trigardière s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement est lié à la partie fixe de votre facture, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à SIAEP Trigardière.

Le coût lié à la consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec SIAEP Trigardière.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : quel numéro contacter ?

Si un incident survient avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service compétent d'SIAEP Trigardière :

Service à la clientèle SIAEP Trigardière
Le Bourg
61550 LA FERTE-EN-OUCHE

Numéro de téléphone : +33 2 33 34 92 83

Analyse du coût du m3 d'eau avec SIAEP Trigardière

Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes s'expliquent principalement par des contextes environnementaux différents. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Les équipements utilisés et les frais injectés dans les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le coût de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

SIAEP Trigardière : questions / réponses

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à inscrire absolument

Le modèle de courrier de résiliation SIAEP Trigardière doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend le logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation SIAEP Trigardière.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

SIAEP Trigardière
Le Bourg
61550 LA FERTE-EN-OUCHE

Fait à LA FERTE-EN-OUCHE, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour venir effectuer la relève des dernières consommations.

Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.

La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ SIAEP Trigardière : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP Trigardière a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Si jamais le problème de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher SIAEP Trigardière d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide spécifique aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines villes de France.

En cas de difficultés financières avec SIAEP Trigardière, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEP Trigardière, quel est le service compétent ?

Lors d'un conflit avec SIAEP Trigardière ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !