Communauté d'agglomération du Pays de Laon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Communauté d'agglomération du Pays de Laon
| ✔ Nom officiel | 💧 Communauté d'agglomération du Pays de Laon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03.23.22.31.00 |
| Adresse postale |
60, rue de Chambry 02000 AULNOIS-SOUS-LAON |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Service téléphonique Communauté d'agglomération du Pays de Laon
Pour téléphoner à Communauté d'agglomération du Pays de Laon, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03.23.22.31.00. Le service client téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau ou bien sur la page web Communauté d'agglomération du Pays de Laon.
Joindre Communauté d'agglomération du Pays de Laon pour une urgence Le contact à privilégier chez de Communauté d'agglomération du Pays de Laon pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale Communauté d'agglomération du Pays de Laon
Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Communauté d'agglomération du Pays de Laon est disponible à l'adresse suivante :
60, rue de Chambry
02000 AULNOIS-SOUS-LAON
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Communauté d'agglomération du Pays de Laon sur internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller Communauté d'agglomération du Pays de Laon sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Communauté d'agglomération du Pays de Laon, le client doit faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Aussi, notons que Communauté d'agglomération du Pays de Laon livre aux usagers un site officiel permettant de répondre à toutes les interrogations des personnes. Ce site officiel est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Communauté d'agglomération du Pays de Laon.
Pour des questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur la boîte en ligne suivante : [email protected].Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Communauté d'agglomération du Pays de Laon ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Communauté d'agglomération du Pays de Laon s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés et gère le réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Communauté d'agglomération du Pays de Laon lors d'un emménagement
En cas d'arrivée dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau potable de Communauté d'agglomération du Pays de Laon (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Communauté d'agglomération du Pays de Laon peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec Communauté d'agglomération du Pays de Laon nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Communauté d'agglomération du Pays de Laon.
Résiliation du compteur Communauté d'agglomération du Pays de Laon lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, il est primordial de contacter le service eau Communauté d'agglomération du Pays de Laon pour résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Communauté d'agglomération du Pays de Laon ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Communauté d'agglomération du Pays de Laon depuis l'espace personnel Hormis la demande de clôture par téléphone Communauté d'agglomération du Pays de Laon, il est souvent possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Si Communauté d'agglomération du Pays de Laon dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Communauté d'agglomération du Pays de Laon. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Communauté d'agglomération du Pays de Laon.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Communauté d'agglomération du Pays de Laon.
Les éléments de la facture Communauté d'agglomération du Pays de Laon
La facturation pour l'eau Communauté d'agglomération du Pays de Laon se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Il participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Communauté d'agglomération du Pays de Laon.
Le montant des consommations est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Communauté d'agglomération du Pays de Laon.
Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel service client joindre ?
En cas de doute avec votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou alors en cas de réclamation, il est important de joindre le guichet compétent d'Communauté d'agglomération du Pays de Laon :
60, rue de Chambry
02000 AULNOIS-SOUS-LAON
Téléphone : 03.23.22.31.00
Connaître le prix du m3 d'eau chez Communauté d'agglomération du Pays de Laon
Le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Communauté d'agglomération du Pays de Laon). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le prix de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Communauté d'agglomération du Pays de Laon chez moi
Il est également possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre chaque commune sont causées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les aménagements agissent pareillement sur le prix de l'eau.
D'autre part, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
Communauté d'agglomération du Pays de Laon : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Communauté d'agglomération du Pays de Laon doit obligatoirement comporter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant quitte les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Communauté d'agglomération du Pays de Laon.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
Communauté d'agglomération du Pays de Laon
60, rue de Chambry
02000 AULNOIS-SOUS-LAON
Fait à AULNOIS-SOUS-LAON, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser la relève des index du compteur.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Communauté d'agglomération du Pays de Laon : que faire si je rencontre un problème dans le règlement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Communauté d'agglomération du Pays de Laon doit informer son client qu'il peut profite de quelques jours de plus (une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit prendre contact Communauté d'agglomération du Pays de Laon dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
À contrario, lorsque les ennuis de paiement sont permanents et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Communauté d'agglomération du Pays de Laon, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Communauté d'agglomération du Pays de Laon, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Communauté d'agglomération du Pays de Laon ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.
Si à l'issue des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Communauté d'agglomération du Pays de Laon
Communes gérées par Communauté d'agglomération du Pays de Laon
Afin de tout connaître au sujet de Communauté d'agglomération du Pays de Laon pour votre ville, des services d'eau ou du coût de l'eau, dirigez-vous vers le nom de votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !