Le numéro de téléphone de Lacapelle-del-Fraisse est le 04 71 62 57 65. Lacapelle-del-Fraisse est situé à l'adresse Le Bourg 15120 Lacapelle-del-Fraisse.
Lacapelle-del-Fraisse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Lacapelle-del-Fraisse
| ✔ Nom officiel | 💧 Lacapelle-del-Fraisse |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 71 62 57 65 |
| Adresse postale |
Le Bourg 15120 Lacapelle-del-Fraisse |
Numéro de téléphone Lacapelle-del-Fraisse
Afin de se mettre en contact avec Lacapelle-del-Fraisse, il faut composer le 04 71 62 57 65. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site internet Lacapelle-del-Fraisse.
Contact spécial : Lacapelle-del-Fraisse pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Lacapelle-del-Fraisse en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Lacapelle-del-Fraisse
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Lacapelle-del-Fraisse est disponible à l'adresse suivante :
Le Bourg
15120 Lacapelle-del-Fraisse
Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Lacapelle-del-Fraisse en ligne
Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Lacapelle-del-Fraisse directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Lacapelle-del-Fraisse, il faut veiller à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Lacapelle-del-Fraisse dispose d'un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour des questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Lacapelle-del-Fraisse ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Lacapelle-del-Fraisse est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Demander la mise en service du compteur Lacapelle-del-Fraisse au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Lacapelle-del-Fraisse (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Lacapelle-del-Fraisse peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Lacapelle-del-Fraisse implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Lacapelle-del-Fraisse.
Résilier le compteur Lacapelle-del-Fraisse lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de prévenir le service eau Lacapelle-del-Fraisse de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Lacapelle-del-Fraisse ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Lacapelle-del-Fraisse depuis l'espace client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique Lacapelle-del-Fraisse, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Lacapelle-del-Fraisse dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Lacapelle-del-Fraisse. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Lacapelle-del-Fraisse.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Ici retrouvez toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Lacapelle-del-Fraisse.
Les éléments de la facture Lacapelle-del-Fraisse
Votre facture d'eau Lacapelle-del-Fraisse se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Lacapelle-del-Fraisse.
Le prix des consommations est lié au nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Lacapelle-del-Fraisse.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui dois-je joindre ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le pôle compétent d'Lacapelle-del-Fraisse :
Le Bourg
15120 Lacapelle-del-Fraisse
Numéro de téléphone : 04 71 62 57 65
Éplucher le coût du m3 d'eau chez Lacapelle-del-Fraisse
Le prix de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le tarif de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures influencent aussi sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Lacapelle-del-Fraisse : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture Lacapelle-del-Fraisse doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où solder le montant restant du.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Lacapelle-del-Fraisse.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Lacapelle-del-Fraisse
Le Bourg
15120 Lacapelle-del-Fraisse
Fait à Lacapelle-del-Fraisse, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Lacapelle-del-Fraisse : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Lacapelle-del-Fraisse doit informer son client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit contacter Lacapelle-del-Fraisse rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Lacapelle-del-Fraisse, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Lacapelle-del-Fraisse, qui appeler ?
Lors d'un différend avec Lacapelle-del-Fraisse mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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