SAEP de Broglie (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe SAEP de Broglie

Coordonnées du délégataire SAEP de Broglie
✔ Nom officiel	💧 SAEP de Broglie
Numéro de téléphone	+33 2 32 44 60 58
Adresse postale	ZI Arquerie 27270 Broglie

Téléphone service client SAEP de Broglie

Pour joindre SAEP de Broglie, il faut composer le numéro de téléphone 02 32 44 60 58. Le service client téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau mais également sur le site internet SAEP de Broglie.

Contacter SAEP de Broglie pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de SAEP de Broglie pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier SAEP de Broglie

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau SAEP de Broglie est disponible à l'adresse suivante :

SAEP de Broglie
ZI Arquerie
27270 Broglie

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec SAEP de Broglie en ligne

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller SAEP de Broglie sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne SAEP de Broglie, le client doit faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

Par ailleurs, il faut savoir que SAEP de Broglie met à disposition des internautes son site web exhsutif permettant de répondre à toutes les interrogations des personnes.

Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SAEP de Broglie ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SAEP de Broglie gère la facturation, effectue des relèves de compteurs et de l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :

Mise en service du compteur d'eau SAEP de Broglie lors de l'arrivée dans le logement

Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau potable de SAEP de Broglie (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un spécialiste SAEP de Broglie peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La demande de mise en service avec SAEP de Broglie nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par SAEP de Broglie.

Résiliation du compteur SAEP de Broglie lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client SAEP de Broglie afin de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :

La date de départ du logement ;
L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau SAEP de Broglie ;
Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement SAEP de Broglie via l'espace client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique SAEP de Broglie, il est souvent possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Si SAEP de Broglie propose cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace client SAEP de Broglie. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat SAEP de Broglie.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par SAEP de Broglie.

Décrytage de la facture SAEP de Broglie

Le paiement de l'eau SAEP de Broglie se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement est lié à la partie fixe de votre facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à SAEP de Broglie.

Le coût lié à la consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec SAEP de Broglie.

Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux taux sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et une taxe de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client joindre ?

Si un incident survient avec la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou bien pour faire une réclamation, il est important de joindre le guichet compétent d'SAEP de Broglie :

Service à la clientèle SAEP de Broglie
ZI Arquerie
27270 Broglie

Numéro de téléphone : +33 2 32 44 60 58

Connaître le coût du m3 d'eau avec SAEP de Broglie

Le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec SAEP de Broglie). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix de l'eau SAEP de Broglie pour ma ville

Il est également possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes s'expliquent principalement avec des contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

Les équipements utilisés et les frais injectés dans les infrastructures pèsent de la même manière sur le prix de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

SAEP de Broglie : questions / réponses

Le courrier lié à la résiliation du contrat de fourniture d'eau SAEP de Broglie doit mentionner un certains nombre de champs pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, on retrouve notamment :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
Le jour où le client quitte le logement ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SAEP de Broglie.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

SAEP de Broglie
ZI Arquerie
27270 Broglie

Fait à Broglie, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.

Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de clôture pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SAEP de Broglie doit informer son client qu'il peut profite de quelques jours de plus (une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Si jamais le problème de paiement est temporaire, le titulaire doit joindre SAEP de Broglie d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans certaines villes de France.

En cas de problèmes financiers avec SAEP de Broglie, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

Lors d'un différend avec SAEP de Broglie ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.

Si à l'issue des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par SAEP de Broglie

SAEP LIEUVIN PAYS D'OUCHE

Communes gérées par SAEP de Broglie

Afin de tout connaître au sujet de SAEP de Broglie dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau et du prix du m3 d'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :

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