Le numéro de téléphone de Chalinargues est le 04 71 20 07 60. Chalinargues est situé à l'adresse Le Bourg 15170 Chalinargues.
Chalinargues (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Chalinargues
| ✔ Nom officiel | 💧 Chalinargues |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 71 20 07 60 |
| Adresse postale |
Le Bourg 15170 Chalinargues |
Téléphone service client Chalinargues
Pour contacter Chalinargues, le client peut composer le 04 71 20 07 60. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix de l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web Chalinargues.
Joindre Chalinargues pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Chalinargues dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Chalinargues
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Chalinargues se trouve à l'adresse suivante :
Le Bourg
15170 Chalinargues
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Chalinargues par le biais d'internet
Alternativement, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Chalinargues directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Chalinargues, il faut faire attention à alterner tous les caractères qui composent son code secret.
D'autre part, notons que Chalinargues a mis en place son site en ligne complet permettant de répondre à toutes les questions des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Chalinargues ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Chalinargues se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Chalinargues au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de Chalinargues (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Chalinargues peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Chalinargues implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Chalinargues.
Fermer le compteur Chalinargues suite à un départ
Dans un premier temps, vous devrez prendre contact avec le service client Chalinargues de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Chalinargues ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Chalinargues par le biais de son espace client En plus de la clôture téléphonique du contrat Chalinargues, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Chalinargues propose cette prestation, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Chalinargues. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Chalinargues.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Voici l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Chalinargues.
Ce qui compose ma facture Chalinargues
La facturation pour l'eau Chalinargues s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures de Chalinargues.
Le montant des consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Chalinargues.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : qui appeler ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour une réclamation, il est important de prendre contact avec le pôle compétent d'Chalinargues :
Le Bourg
15170 Chalinargues
Téléphone : 04 71 20 07 60
Éplucher le tarif de l'eau chez Chalinargues
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures agissent également sur le choix du tarif de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logement sont séparés plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Chalinargues : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation Chalinargues doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le montant restant du.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Chalinargues.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Chalinargues
Le Bourg
15170 Chalinargues
Fait à Chalinargues, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Chalinargues : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Chalinargues a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Chalinargues au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Chalinargues, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Chalinargues, qui contacter ?
En cas de démêlé avec Chalinargues mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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