Le numéro de téléphone de Saint-Marc-Jaumegarde est le 04 42 24 99 99. Saint-Marc-Jaumegarde est situé à l'adresse Place de la Mairie 13100 Saint-Marc-Jaumegarde.
Saint-Marc-Jaumegarde (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Saint-Marc-Jaumegarde
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Marc-Jaumegarde |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 42 24 99 99 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 13100 Saint-Marc-Jaumegarde |
Téléphone service client Saint-Marc-Jaumegarde
Pour joindre Saint-Marc-Jaumegarde, il est nécessaire de faire le 04 42 24 99 99. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site web Saint-Marc-Jaumegarde.
Appeler Saint-Marc-Jaumegarde pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Saint-Marc-Jaumegarde dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Saint-Marc-Jaumegarde
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Saint-Marc-Jaumegarde est situé :
Place de la Mairie
13100 Saint-Marc-Jaumegarde
Le client peut également se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Saint-Marc-Jaumegarde par le biais d'internet
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Saint-Marc-Jaumegarde directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Saint-Marc-Jaumegarde, il faut penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, notons que Saint-Marc-Jaumegarde a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Saint-Marc-Jaumegarde ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Saint-Marc-Jaumegarde est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Saint-Marc-Jaumegarde au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de Saint-Marc-Jaumegarde (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un représentant Saint-Marc-Jaumegarde peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Saint-Marc-Jaumegarde implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Saint-Marc-Jaumegarde.
Fermer le compteur Saint-Marc-Jaumegarde suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de joindre le service à la clientèle Saint-Marc-Jaumegarde de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Saint-Marc-Jaumegarde ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Saint-Marc-Jaumegarde par le biais de l'espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Saint-Marc-Jaumegarde, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Saint-Marc-Jaumegarde propose ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Saint-Marc-Jaumegarde. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Saint-Marc-Jaumegarde.
En savoir plus sur les factures d'eau
On vous explique les informations importantes afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Saint-Marc-Jaumegarde.
Ce qui compose ma facture Saint-Marc-Jaumegarde
La facturation pour l'eau Saint-Marc-Jaumegarde se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures de Saint-Marc-Jaumegarde.
Le montant des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Saint-Marc-Jaumegarde.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : le service client à appeler ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez remonter cela au pôle compétent d'Saint-Marc-Jaumegarde :
Place de la Mairie
13100 Saint-Marc-Jaumegarde
Par téléphone : 04 42 24 99 99
Éplucher le tarif de l'eau chez Saint-Marc-Jaumegarde
Le tarif de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures jouent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Saint-Marc-Jaumegarde : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier de demande de résiliation Saint-Marc-Jaumegarde doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Saint-Marc-Jaumegarde.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Saint-Marc-Jaumegarde
Place de la Mairie
13100 Saint-Marc-Jaumegarde
Fait à Saint-Marc-Jaumegarde, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Saint-Marc-Jaumegarde : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Saint-Marc-Jaumegarde informe son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Saint-Marc-Jaumegarde dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Saint-Marc-Jaumegarde, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Saint-Marc-Jaumegarde, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Saint-Marc-Jaumegarde mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !