Le numéro de téléphone de Feldkirch est le 03 89 48 10 60. Feldkirch est situé à l'adresse 55 rue Principale 68540 Feldkirch.
Feldkirch (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Feldkirch
| ✔ Nom officiel | 💧 Feldkirch |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 89 48 10 60 |
| Adresse postale |
55 rue Principale 68540 Feldkirch |
| Adresse mail | [email protected] |
Numéro de téléphone Feldkirch
Pour appeler Feldkirch, il faut composer le numéro de téléphone 03 89 48 10 60. Le service client est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Feldkirch.
Joindre Feldkirch en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Feldkirch en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale Feldkirch
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Feldkirch est disponible à l'adresse suivante :
55 rue Principale
68540 Feldkirch
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Faire appel à Feldkirch sur internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Feldkirch en ligne en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Feldkirch, il faut veiller à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, notons que Feldkirch a développé son site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des questions des internautes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected].
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Feldkirch ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Feldkirch se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Feldkirch au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau potable de Feldkirch (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Feldkirch peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Feldkirch suppose le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Feldkirch.
Clôture du compteur Feldkirch lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle Feldkirch pour suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au jour du départ ;
- Le numéro du contrat Feldkirch ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Feldkirch par le biais de l'espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Feldkirch, il est souvent proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Si Feldkirch propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Feldkirch. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Feldkirch.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Feldkirch.
Ma facture en détail chez Feldkirch
Le paiement de l'eau Feldkirch se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Il permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Feldkirch.
Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Feldkirch.
Enfin, les taxes et redevances. Ici, deux taux sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il est important de contacter le service client d'Feldkirch :
55 rue Principale
68540 Feldkirch
Par téléphone : 03 89 48 10 60
Connaître le coût du m3 d'eau chez Feldkirch
Le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité. C'est pour cela qu'il y a plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le montant de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont causées par des contextes environnementaux différents. Ainsi, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les aménagements déteignent de la même manière sur le prix de l'eau.
Enfin, le prix de l'eau est lié au bilan démographique. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ce qui impacte le prix de l'eau.
Feldkirch : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer
Le courrier de résiliation Feldkirch doit nécessairement comporter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Feldkirch.
Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Feldkirch
55 rue Principale
68540 Feldkirch
Fait à Feldkirch, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser la relève des dernières consommations.
Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Feldkirch : que faire en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Feldkirch doit informer son client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si jamais le retard du règlement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Feldkirch d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut négocier un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture sont permanents et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière destinée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Feldkirch, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Feldkirch, qui contacter ?
En cas de litige avec Feldkirch ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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