Le numéro de téléphone de Communauté de Communes du Val de Somme est le 03 22 96 05 96. Communauté de Communes du Val de Somme est situé à l'adresse 31 ter rue Gambetta Enclos de l'Abbaye 80800 Corbie.

Communauté de Communes du Val de Somme (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Communauté de Communes du Val de Somme

Coordonnées du délégataire Communauté de Communes du Val de Somme
✔ Nom officiel 💧 Communauté de Communes du Val de Somme
Numéro de téléphone 03 22 96 05 96
Adresse postale
31 ter rue Gambetta Enclos de l'Abbaye
80800  Corbie
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Numéro de téléphone Communauté de Communes du Val de Somme

Pour appeler Communauté de Communes du Val de Somme, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 03 22 96 05 96. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur la page internet de Communauté de Communes du Val de Somme.

Contact spécial : Communauté de Communes du Val de Somme en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Communauté de Communes du Val de Somme pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Communauté de Communes du Val de Somme

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Communauté de Communes du Val de Somme est disponible aux coordonnées suivantes :

Communauté de Communes du Val de Somme
31 ter rue Gambetta Enclos de l'Abbaye
80800 Corbie

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.

Les contacts Communauté de Communes du Val de Somme sur le web

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Communauté de Communes du Val de Somme directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Communauté de Communes du Val de Somme, le client doit faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Enfin, il est utile de savoir que Communauté de Communes du Val de Somme a développé son site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs. Toutes ces informations sont sur le site qui est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Communauté de Communes du Val de Somme.

Pour poser les questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail à l'adresse ci-apres : [email protected].

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Communauté de Communes du Val de Somme ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Communauté de Communes du Val de Somme est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Mettre en marche son compteur d'eau Communauté de Communes du Val de Somme au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service client de Communauté de Communes du Val de Somme (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un professionel du service eau Communauté de Communes du Val de Somme peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Communauté de Communes du Val de Somme implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Communauté de Communes du Val de Somme.

Résiliation du compteur Communauté de Communes du Val de Somme suite à un départ

Pour commencer, il est primordial de prévenir le service eau Communauté de Communes du Val de Somme dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Communauté de Communes du Val de Somme ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture Communauté de Communes du Val de Somme à partir de son compte client en ligne Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Communauté de Communes du Val de Somme, il est généralement possible de faire la démarche via son compte client. Dans le cas où Communauté de Communes du Val de Somme dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Communauté de Communes du Val de Somme. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la suspension en ligne du contrat Communauté de Communes du Val de Somme.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour analyser le montant de la facture d'eau Communauté de Communes du Val de Somme.


Ma facture en détail chez Communauté de Communes du Val de Somme

La facturation pour l'eau Communauté de Communes du Val de Somme se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la portion fixe de la facture, ainsi, ce prix ne change pas. Cette portion de la facture participe à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Communauté de Communes du Val de Somme.

Le montant des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Communauté de Communes du Val de Somme.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux styles de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : le service client à joindre ?

En cas de doute liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi en cas de réclamation, il est recommandé de joindre le pôle compétent d'Communauté de Communes du Val de Somme :

Contact clientèle Communauté de Communes du Val de Somme
31 ter rue Gambetta Enclos de l'Abbaye
80800 Corbie

Contact téléphonique : 03 22 96 05 96

Étude du prix du m3 d'eau avec Communauté de Communes du Val de Somme

À savoir que le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les installations déteignent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, influant sur le prix de l'eau au m3.

Communauté de Communes du Val de Somme : les réponses à vos questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions qui doivent apparaître

Le courrier réclamant la résiliation Communauté de Communes du Val de Somme doit présenter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau Communauté de Communes du Val de Somme.

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

Communauté de Communes du Val de Somme
31 ter rue Gambetta Enclos de l'Abbaye
80800 Corbie

Fait à Corbie, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Communauté de Communes du Val de Somme : comment faire s'il y a un problème lié au paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Communauté de Communes du Val de Somme a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.

Dans l'éventualité ou lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Communauté de Communes du Val de Somme dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Communauté de Communes du Val de Somme, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Communauté de Communes du Val de Somme, quel service s'en occupe ?

En cas de problème avec Communauté de Communes du Val de Somme ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

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