Le numéro de téléphone de Voigny est le 03 25 27 05 03. Voigny est situé à l'adresse 18 rue Jeanne-Bachelard 10200 Voigny.
Voigny (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Voigny
| ✔ Nom officiel | 💧 Voigny |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 27 05 03 |
| Adresse postale |
18 rue Jeanne-Bachelard 10200 Voigny |
Numéro de téléphone Voigny
Pour téléphoner à Voigny, il suffit d'appeler le numéro 03 25 27 05 03. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne Voigny.
Contacter Voigny pour une urgence Le contact à privilégier chez de Voigny en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Voigny
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Voigny est disponible aux coordonnées suivantes :
18 rue Jeanne-Bachelard
10200 Voigny
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Voigny en ligne
Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Voigny directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Voigny, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
D'autre part, notons que Voigny dispose d'un site web exhsutif répondant à la majorité des questions des usagers.
Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter Voigny ?
En tant que délégation de service public, Voigny s'occupe de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Voigny : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il faut alors de contacter le service eau potable de Voigny (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Voigny peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Voigny implique l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Voigny.
Fermer le compteur Voigny lors d'un déménagement
Pour commencer, il est important de contacter le service eau Voigny dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- L'identifiant du contrat Voigny ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Voigny depuis son compte client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Voigny, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour cela, si Voigny prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Voigny. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Voigny.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Voigny.
Ce qui compose ma facture Voigny
Votre facture d'eau Voigny se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de votre facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures de Voigny.
Le prix des consommations se calcule selon le volume d'eau consommée entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Voigny.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel numéro contacter ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il est nécessaire de contacter le service compétent d'Voigny :
18 rue Jeanne-Bachelard
10200 Voigny
Numéro : 03 25 27 05 03
Éplucher le tarif de l'eau chez Voigny
À savoir que le tarif de l'eau est statué par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le coût de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix entre les villes sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les infrastructures déteignent tout autant sur le prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations s'étendent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Voigny : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier de résiliation Voigny doit mettre en évidence les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Voigny.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Voigny
18 rue Jeanne-Bachelard
10200 Voigny
Fait à Voigny, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Voigny : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Voigny a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Voigny dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide spécifique attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de soucis financiers avec Voigny, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Voigny, qui joindre ?
En cas de litige avec Voigny ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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